□ 张  柯 马爱国
　　“姑娘，有件事想麻烦问一下，我父亲的银行卡找不到了，他岁数大了，腿脚也不灵便，你们能上门帮忙补办一张吗？”近日，在确山农商银行新安店支行营业大厅，一位中年男子焦急地对工作人员说。
　　该行负责人耐心询问后得知，该男子父亲已有89岁高龄，并且身患多种疾病，无法正常行走。几天前，银行卡不慎丢失需要补卡，确山农商银行新安店支行负责人立即安排工作人员上门为老人提供服务，同时提醒该男子需要准备的资料。
　　第二天一上班，确山农商银行新安店支行负责人带领工作人员赶到老人家中，指导老人签订好委托书后，便立即回到网点为其办理挂失补卡。当新卡补办好时，该男子感激地说：“真是太谢谢你们了，没想到确山农商银行的服务这么周到。”