本报讯（记者 张 锟 通讯员杨 港）今年以来，驿城区纪委监委畅通信、访、网、电等信访举报渠道，方便群众表达诉求，集中解决基层信访难题。
　　该区纪委监委将纪检监察信访工作重心下沉、关口前移，紧盯扶贫、低保、养老等民生领域群众反映强烈的痛点、难点问题，组织纪检监察干部深入农村，面对面倾听群众诉求，解决群众“急难愁盼”问题。对群众反映的问题能第一时间答复的，应当场予以答复；对需要进一步调查核实的，建好信访台账，安排专人跟进，确保快查快结；对纪检监察业务范围外的信访举报及群众提出的诉求，做好解释引导工作，最大程度赢得群众的信任和理解。
　　针对移送的信访件，该区纪委监委落实跟踪督办、信访反馈等制度，督促承办部门及时向实名举报人进行反馈；对办理进度缓慢或者超期未办结的信访件，下发督办函督促、督办；对涉及群众切身利益和群众普遍关心、社会影响较大的信访件，在一定范围内进行公开答复，接受群众监督，推动纪检监察信访工作高质量发展，切实把党史学习教育成果转化为服务群众的实际成效。