李小龙 梁佳威
 “快点帮我把卡上的钱全取出来吧，我被骗了。”近日，一名客户急匆匆跑到中国银行上蔡支行营业厅对工作人员说。经询问得知，该客户刚刚接到陌生人电话，谎称是支付宝工作人员，告诉自己支付宝将关闭服务，支付宝余额必须马上转出。该客户按对方要求将支付宝余额转出后发现被骗，担心支付宝绑定的银行卡余额被转走，于是到银行求助。
　　该支行大堂值班人员立刻与当班柜员配合，向办理业务的其他客户解释原因，让该客户优先办理，尽快将中行账户剩余的资金取出，同时提醒该客户拨打客服电话冻结其他银行的账户资金，以免被不法分子转走。“真的太谢谢你们了，让我避免更大的经济损失。”完成操作后，该客户向中行上蔡支行工作人员表示感谢。
　　“临近年关，正是电信网络诈骗的高峰时期，电信网络诈骗具有隐蔽性、难追踪等特点，一旦被骗钱财很难追回，千万不要泄露自己的密码和验证码等重要信息。遇到冒充公检法或者客服人员的不法分子，要再三核实，不要轻信，严防电信网络诈骗。”该支行工作人员说。