本报讯（记者 李小龙 见习记者 陈文科）2021年是第二个“个人所得税汇算清缴年”。为支持营商环境建设、推动国库服务高质量发展、保障个税汇算清缴工作顺利完成，今年以来，人行驻马店市中心支行主动应对退税业务“覆盖面广、业务量大、退库集中”等需求与压力，以4个100%为工作目标，努力提升退库工作质效。至9月底，驻马店市各级国库共办理个税 退 库 业 务 98571 笔 、金 额4975.05万元，同比分别增长39.4%、29.4%，单日峰值处理6017笔，受益群众10万人。
　　强化组织保障，推行100%“非接触”服务。为严格落实疫情防控要求，人行驻马店市中心支行第一时间成立工作小组，对接税务部门，全面推行网上办、自助办、便捷办“非接触”电子退库服务。畅通绿色通道，推行100%“无拖延”服务。该行科学分解内部任务，分时间点、分批次，有秩序查询、核对、审批、确认和转账，严格执行即来即审即办，力争当日收文、当日审核划出。强化过程追踪，推行100%“无缺漏”服务。该行指派专人跟踪因账户已注销、账户存在收支限额等原因造成的退库退回情况，及时反馈税务部门，联系当事人进行二次退税；建立日终前15分钟再次核查机制，杜绝遗漏、延期处理现象的发生。加强审核比对，保障100%资金安全。该行要求国库工作人员加强异名退库、同名同金额退库的合规性审核，利用延长工作日审批时间、增加处理人员等方式，稳妥应对业务压力，定期强化部门间对账，防止出现重复、超额退库，监控退税情况，分析薄弱环节，及时整改纠错。