本报讯 (记者 宋玉 通讯员 王瑞敏)“真是太好了,太感谢你们了!”近日,前来市民中心供电公司窗口办事的王女士发自内心地感慨,“你们帮我解决了难题,真是全心全意为客户办实事啊!”
原来王女士的女儿上学报名在即,因为电表户号没有更名而无法开具王女士名字的电费清单,可居民更名的审批时限是1个工作日。王女士内心焦急万分,细心的工作人员察觉到王女士的为难,立刻为其开启绿色通道,在很短的时间内完成审批,为其办结更名流程,并开具了电费清单。
“想客户之所想,急客户之所急”,有效地为客户解决生活中的点滴困难,是市民中心供电公司窗口为民服务的宗旨。一直以来,市民中心供电公司窗口秉持“为客户办实事”的服务理念,不断提升服务质量、优化服务水平、提高审批效率,聚焦服务好“人民美好生活”的新要求,坚持以客户为中心,全面打造服务手段丰富、服务响应迅速的供电服务窗口,提升人民群众生活幸福感。