记者 宋 玉
“请问你们这里能停大车吗?太累了,我想在车上休息一宿。”6月26日凌晨1时,加完油的司机询问加油员“。离这里不远的西平正星加油站有‘司机之家’,24小时开放,那里有休息室,您累了可以去歇歇。”加油员指着正星加油站的方向说。
夜幕降临,奔波在路上,远处发着光的“司机之家”这四个字温暖着远行人的心。位于西平县二郎乡范堂村北500米的中国石油驻马店分公司正星加油站“司机之家”已经投入使用。
自党史学习教育开展以来,中国石化驻马店分公司践行“我为群众办实事”“我为基层服务好”等实践活动,聚焦客户需求办实事,促进客户满意,解决货车司机“停车不安全、洗漱不方便、吃饭饮水难”等问题。该公司在107国道西平正星加油站全面完善“司机之家”建设,增设了免费洗衣、淋浴、加注玻璃水和休闲等服务,低于市场价提供住宿、餐饮服务,满足了司机停车、休息、吃饭的需求。配套设施齐全、功能结构完善,高标准建设、高品质管理获得司机朋友的一致好评,油站客户满意度持续提升。
“司机之家”建设是为民服务初心的重要载体,是司机客户满意的“服务窗口”。该公司创新合作模式,凝心聚力,努力把“司机之家”建成传递关爱的“爱心驿站”和“暖心之家”,成为一个让过往司机朋友在旅途中能够“喝上一口热水、吃上一口热饭、洗上一个热水澡、睡上一个好觉”,随时停靠、安全可靠、可以安心休息的地方。