本报讯（通讯员 孙广伟）一直以来，工行驻马店分行始终秉承“客户至上、始终如一”的服务理念，抓牢服务基础工作不放松，切实加强服务水平和质量，在抓好日常业务的同时，持续推进服务提升工作。
　　该行高度重视网点的服务工作，紧紧围绕客户需求，对客户进行引导和分流服务，同时抓好开户和开通电子银行的风险提示工作，大力拓展网银业务、智能银行等业务，从而提高电子银行普及率。
　　该行通过晨会直通车学习和班前温习服务“七步法”，持续提升基础服务能力，积极助推网点服务质量，严格要求员工着装上下统一，进一步优化服务态度、服务流程，以优质金融服务提升网点竞争力。