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发布日期:2021年01月08日
上蔡县供电公司
走访问需求 座谈纳明谏
  本报讯(通讯员 冯新豪)近日,上蔡县供电公司组织焦裕禄共产党员服务队对上蔡牧原农牧有限公司、上蔡县金佑星商贸有限责任公司等16家用电客户进行走访,了解企业用电现状,排查安全用电隐患,宣传“放管服”、优化营商环境评价相关政策。
  该公司由营销部牵头分成4个小组分别对相关企业进行走访,了解用户办电过程是否便捷顺畅,有无问题或建议,告知用户营销系统各环节办结的时间点等,并发放问卷调查,征求客户建议,建立走访台账,确保走访活动取得实效。会上,参加座谈的客户畅所欲言,从电价政策咨询、电费提醒、供电可靠性等方面提出了良好的建议,该公司对用电户提出的咨询认真解答,对提出的建议逐条梳理,认真采纳。紧紧围绕“三压减、二加强、一提高”(三压减:压减流程环节、压减接电时间、压减客户办电成本。二加强:加强创新服务、加强监督监察。一提高:提高供电可靠性)总体思路,全力打造以“便民、降本、提速”的办电服务新模式,全面推行用户办电“三减四零”“阳光业扩”新举措,为广大用电户提供优质的供电服务和充足的电能保障。