本报讯（记者 刘仁忠 通讯员 杨明华）“真没想到，俺昨天打了一个电话，镇政府今天就派人把道路路障给清除了。”近日，说起政务热线给群众带来的实惠，汝南县常兴镇韩寨社区居民贺文满脸喜悦。
　　近年来，该镇坚持“百姓问题无小事”的理念，围绕群众关心关注的问题，按照“有访必接、接了必解、解了必复”的措施，对群众提出的问题，镇、村党组织承诺办理时限、解决措施，并将办理结果向群众反馈，确保群众满意。
　　该镇大田村东侧众森牧业有限公司院内建有一座水塔，供应附近居民吃水。12月3日，群众发现公司院内建了一家塑料废品加工厂，担心加工厂对水塔中的水源有影响，便通过政务热线反映给镇政府。镇政府按照“两断三清”的要求，对加工厂主要设备进行了拆除，对场地、原材料和产品进行了清理。
　　今年以来，该镇共受理群众来电23条，已办理23条，群众满意率100%。“政务热线把政府和群众连在了一起，干部作风转变了，群众心里敞亮了，社会也更加和谐稳定了。”镇主要负责人说。