本报讯(通讯员 正 杨)“现在法院立案服务真周到,不仅帮我解决了不会书写法律文书的问题,而且帮我打印出来了,省了不少时间,真是太暖心了。”9月22日,在正阳县人民法院诉讼服务中心,前来立案的张某在导诉人员引导下,利用智能诉状自助终端一键完成了诉状打印,体验到了诉讼服务信息化带来的便利。这是该院推进“一站式”多元化解纠纷机制和智慧法院建设,努力实现为群众提供一站通办、一网通办、一次通办诉讼服务,两个“一站式”建设取得的效果。
“互联网+诉讼服务”是近年来正阳县人民法院智慧法院建设的成果之一。在该院诉讼服务大厅,除了人工受理窗口,当事人还可以通过诉讼风险评估自助终端、智能诉状自助终端等设施,体验指尖上自助立案的便利。利用“河南电子法院”“移动微法院”“云间”庭审等信息化系统,让当事人足不出户即可享受网上立案、网上跨域立案、网上调解、网上质证、网上开庭等服务,构建了线上线下相结合的立体化诉讼服务体系。
近年来,该院的诉讼服务中心建设不断升级,目前已经建成了涵盖诉讼引导、立案受理、跨域立案、财产保全、诉调对接、集中送达等集服务功能于一体的“一站式”诉讼服务中心,实现了由立案服务向诉讼全程服务的转型。同时,该院加快推进司法公开平台建设,以公开促公平提升群众的司法获得感和满意度。目前,10个审判庭和7个人民法庭全部建成了科技法庭,实现了庭审同步录音录像和互联同步直播全覆盖,让群众足不出户也能参与庭审观摩。建立了集室内与户外于一体的信息发布系统,做到对司法信息和人民法院工作多层次、全方面进行公开,满足群众的司法知情权,加大社会对司法的监督力度,让权力在阳光下运行,不断提升群众的司法获得感与满意度。