发布日期:2020年09月23日
市消协发布节假日期间六大消费警示
本报讯（记者 黄育南 通讯员王晋才）根据近几年的消费投诉热点，市消协发布中秋节、国庆节六大消费警示。市消协提醒广大消费者，购物一定要索取并保存好发票及其他消费凭证，消费凭证上应注明商品或服务项目、名称、数量、价格等内容。如果在购买商品或接受服务时遇到纠纷，应及时与商家沟通、协商，协商不成，可以向市场监督管理部门、商务部门、旅游部门、消费者协会等部门投诉。
中秋、国庆长假期间，由于疫情原因，尽量不要选择出国旅游。在国内旅游时，消费者要做好个人安全防护，应佩戴好口罩，同时尽量减少触碰公共设施。出行前应通过权威渠道了解目的地疫情防控政策，尽量避免去人员过于集中的公共场所。在游玩过程中，尽量选择人流量相对较少的室外景区，并做好个人的安全防护。消费者外出旅游要选择干净卫生、通风良好的餐厅就餐，尽量错开用餐高峰，严格执行分餐制。旅游过程中要注意防止人身安全伤害的发生，可以选择购买人身意外伤害险。同时，在购物环节中，要提高警惕，防范购物风险，拒绝强制消费行为。
购买月饼及其他食品时应选择证照齐全有一定信誉的商场、超市、集贸市场等。购买时要查看产品包装是否规范、完整，信息是否齐全，还应检查内包装是否完好无损，有无变质现象等。对于过度包装、花样翻新、另类、巧立名目的高价月饼要慎重选择。
中秋、国庆长假期间，亲朋好友选择在外就餐会较多，消费时应加强自我保护意识。首先注意饮食安全，选择安全菜肴，注意餐饮具卫生；其次，要厉行节约，合理安排菜肴，避免浪费，提倡“打包”，做科学消费、理性消费、绿色消费、文明消费的新时代消费者。
中秋节、国庆节期间是网络购物的高峰期，消费者在网络购物选择无理由退货时，要特别注意四大类商品不适用七日无理由退货：一是消费者定制的商品；二是鲜活易腐的商品；三是在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；四是交付的报纸、期刊。此外，拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品；一经激活或者试用后价值贬损较大的商品；销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品等也不适用“七日无理由退货”。
近年来，部分发卡商家诚信缺失，许多消费者手上的预付卡一度变成了“糟心卡”，由此引发了大量的消费纠纷，连续多年被列为我市当年度消费投诉热点之一。市消协提醒广大消费者：在选择办理预付费（购物卡、储值卡等）业务时，首先要明白预付卡消费存在一定的风险，特别是发卡人关门跑路后消费者维权难以保障。办理预付卡需谨慎，如果必须使用预付款消费，一定要选择信誉良好的商家，不要一次充太多钱，避免承担较大风险。
近几年，市消协陆续接到一些老年消费者投诉，反映有外地人在他们小区推销产品，购买后出现质量问题，票据上的电话是外地号码打不通，联系不到卖家。市消协提醒广大老年消费者注意以下几点：一是这些经营者往往是走街串巷的流动商贩，没有固定营业场所，一旦出现问题，找不到卖家无法解决问题。二是老年消费者如果需要智能马桶盖、净水器或其他产品，一定要到大型商场或专卖店进行购买，出现问题方便维权。三是老年消费者一定要提高安全意识，一旦发生纠纷，及时向有关职能部门投诉，维护自身的合法权益。
疫情期间外出旅游要多留心
中秋、国庆长假期间，由于疫情原因，尽量不要选择出国旅游。在国内旅游时，消费者要做好个人安全防护，应佩戴好口罩，同时尽量减少触碰公共设施。出行前应通过权威渠道了解目的地疫情防控政策，尽量避免去人员过于集中的公共场所。在游玩过程中，尽量选择人流量相对较少的室外景区，并做好个人的安全防护。消费者外出旅游要选择干净卫生、通风良好的餐厅就餐，尽量错开用餐高峰，严格执行分餐制。旅游过程中要注意防止人身安全伤害的发生，可以选择购买人身意外伤害险。同时，在购物环节中，要提高警惕，防范购物风险，拒绝强制消费行为。
慎重选择高价月饼
购买月饼及其他食品时应选择证照齐全有一定信誉的商场、超市、集贸市场等。购买时要查看产品包装是否规范、完整，信息是否齐全，还应检查内包装是否完好无损，有无变质现象等。对于过度包装、花样翻新、另类、巧立名目的高价月饼要慎重选择。
餐饮消费要厉行节约避免浪费
中秋、国庆长假期间，亲朋好友选择在外就餐会较多，消费时应加强自我保护意识。首先注意饮食安全，选择安全菜肴，注意餐饮具卫生；其次，要厉行节约，合理安排菜肴，避免浪费，提倡“打包”，做科学消费、理性消费、绿色消费、文明消费的新时代消费者。
注意网购七日无理由退货时间期限
中秋节、国庆节期间是网络购物的高峰期，消费者在网络购物选择无理由退货时，要特别注意四大类商品不适用七日无理由退货：一是消费者定制的商品；二是鲜活易腐的商品；三是在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；四是交付的报纸、期刊。此外，拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品；一经激活或者试用后价值贬损较大的商品；销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品等也不适用“七日无理由退货”。
预付消费暗藏风险 当心自身利益受损
近年来，部分发卡商家诚信缺失，许多消费者手上的预付卡一度变成了“糟心卡”，由此引发了大量的消费纠纷，连续多年被列为我市当年度消费投诉热点之一。市消协提醒广大消费者：在选择办理预付费（购物卡、储值卡等）业务时，首先要明白预付卡消费存在一定的风险，特别是发卡人关门跑路后消费者维权难以保障。办理预付卡需谨慎，如果必须使用预付款消费，一定要选择信誉良好的商家，不要一次充太多钱，避免承担较大风险。
老年人不要轻信上门推销的产品
近几年，市消协陆续接到一些老年消费者投诉，反映有外地人在他们小区推销产品，购买后出现质量问题，票据上的电话是外地号码打不通，联系不到卖家。市消协提醒广大老年消费者注意以下几点：一是这些经营者往往是走街串巷的流动商贩，没有固定营业场所，一旦出现问题，找不到卖家无法解决问题。二是老年消费者如果需要智能马桶盖、净水器或其他产品，一定要到大型商场或专卖店进行购买，出现问题方便维权。三是老年消费者一定要提高安全意识，一旦发生纠纷，及时向有关职能部门投诉，维护自身的合法权益。