本报讯（通讯员 杨晓莉）近日，市行政服务中心召开全国文明城市迎检工作动员会，部署2020年全国文明城市验收准备工作，明确市行政服务中心工作人员文明行为规范。
　　会议要求，要统一思想、聚力凝心，举市行政服务中心之力，克服厌战情绪、上下凝成共识，坚持高标准、高起点创文，抓实、抓细、抓好各项迎检验收工作。要管好窗口，实施优质服务“六个一”工程，接待服务对象“一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯茶水暖心、一腔热情相待、一片真诚相助、一声再见相送”。做到高效服务，推行快办、帮办、代办、延时、预约服务，以创文为契机推动窗口服务水平提升；做到用心服务，保持仪态美、心理美、行为美。要继续弘扬“敢于争先、团结拼搏、克难攻坚、善作善成”的创文精神；严格奖惩，将创文工作要求列入窗口综合考评，将文明礼仪、文明服务贯穿审批工作全过程。