通讯员 张愈

　　中国人寿驻马店分公司以“诚信为本、稳健经营”为服务宗旨，坚持从客户需求出发，不断提升理赔服务水平。近日，该公司以快速、优质的理赔服务为客户送去保障。
　　据了解，泌阳县的徐女士分别于2006年、2012年在中国人寿驻马店分公司购买了重大疾病保险，累计保额5万元。2019年11月，徐女士被郑州大学第二附属医院确诊为乳腺癌，徐女士得知病情后，连忙联系中国人寿驻马店分公司的客服人员。
　　在客服人员的指导下，徐女士自行使用寿险APP申请理赔并上传理赔资料。调查人员接到申请后，立即开展资料审查工作。在省、市、县三级调查人员核实后，徐女士所患病种属于保险责任范围。申请当天，5万元理赔金就打到了徐女士的银行账户上，从提交资料到理赔金到账仅用了4个小时。
　　当徐女士接到理赔金到账的信息后，第一时间联系中国人寿驻马店分公司，感谢他们高效的理赔服务。通过本次理赔，徐女士亲身体会到，在中国人寿驻马店分公司投保容易，理赔更简捷、暖心。