2020年5月4日~2020年5月10日，驻马店市智慧城市管理中心通过采集员、网格员采集上报、视频抓拍、市民举报、领导交办等途径受理各类城市管理案件4970件，其中本周应结案4370件、结案4234件、超时未办结136件，结案率96.89%，所有案件均通过数字城管系统派遣交办至18个联动单位，经采集员核查，截至5月10日18时，存在超时未办结案件的单位共12个，详细情况如下：