本报讯（通讯员 匡苏豫）近日，京广线湖南省郴州市永兴县境内，T179次（济南至广州）列车发生脱轨侧翻事故。事故共造成1人死亡、4人重伤、123人轻伤。
　　事故发生后，中国人寿保险股份有限公司（以下简称中国人寿）第一时间启动应急预案，成立理赔应急工作小组，组织理赔调查人员立即赶赴事故地点开展出险客户排查，并开通理赔绿色通道，积极做好理赔服务工作。
　　经过沿途所在地多家分公司联合排查，已确认此次受伤人员中有中国人寿客户12人。针对因事故造成截肢的一名客户，中国人寿主动联系医院及客户家属，协助办理理赔。在帮助被保险人完善相关资料后，中国人寿于4月3日完成此次事故首例赔付，赔付金额15万元。
　　针对此次事故，中国人寿在前期发布的十项服务举措基础上，再次升级服务，安排专人前往郴州市永兴县人民医院、郴州市第一人民医院等医院，看望慰问客户，为他们送去慰问品。