本报讯（通讯员 胡俊涛 徐登云）近日，笔者从建行驻马店分行获悉，该行在人民银行2019年度金融消费者权益保护工作考评中获评“A类”单位。
　　2019年，建行驻马店分行在省分行的关心帮助下，积极履行职责，有效开展产品与服务全流程管控。坚持按照省分行和监管部门的要求开展内部培训和外部宣传工作，开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周、金融知识进校园等活动，对全辖26个网点的理财产品专区建设及“双录”现场进行检查，扎实推进消费者投诉处理，配合监管机构开展相关考核工作。全年未发生侵害消费者基本合法权益的负面舆情或重大突发事件，消费者权益保护工作取得了较好成绩。
　　下一步，该行将继续加强消费者权益保护工作，认清工作中存在的短板，进一步完善相关规章制度，持续健全工作机制，稳步推进消费者权益保护工作，为支持地方经济高质量发展、服务社会民生贡献力量。