记者 李小龙 通讯员 陈钦相 潘婷

　　自新冠肺炎疫情发生以来，驻马店银保监分局高度重视，认真贯彻落实疫情防控和助力企业复工复产的工作要求，结合《金融支持疫情防控和复工复产政策40问40答》，持续强化金融对新冠肺炎疫情防控工作的支持，组织引导辖内保险机构有序推动企业复工复产，全面提升金融服务质效，凝心聚力打赢疫情防控阻击战。

积极履行社会责任 捐款捐物抗疫情

　　驻马店银保监分局引导辖内保险机构积极履行社会责任，充分发挥保险行业优势，全力服务疫情防控工作；组织辖内保险机构捐赠现金25万元，捐赠价值23万元的物资为抗击疫情贡献行业力量。中国人寿驻马店分公司向全市救治新冠肺炎的11家定点医院一线医护人员每人捐赠50万元保额的“守护天使医护人员特定保险”，并向全市群众开展抗击新冠肺炎疫情专项保险赠送活动。至3月6日，中国人寿驻马店分公司共无偿为全市72064名群众捐赠保险保障，捐赠新冠肺炎专项保险保额突破108.09亿元，含人身意外累计风险保额720亿元。人保财险驻马店市分公司向全市救治新冠肺炎的11家定点医院所有参与抗击新冠肺炎疫情的医护一线工作人员及其家属无偿提供保险保障，其中医护人员人均保障30万元，医护人员家属人均保障10万元，项目惠及6.5万人。人保财险汝南公司为汝南县卫健体系统690人提供4984万元法定传染病综合保障，为多家企业提供复工复产附加传染病保障971万元。中原农险驻马店市分公司对全市救治新冠肺炎的11家定点医院从事疫情防控的医护人员捐赠保险，总保额8.358亿元。阳光财险驻马店中心支公司为一线抗疫人员提供2585万元的风险保障。

提供精准保险保障 创新险种助防疫

　　驻马店银保监分局引导辖内保险机构借助自身“保险+服务”的专业优势，探索设立政策性防疫专项保险，为复工企业系好“防疫保险带”。大地财险驻马店中心支公司积极优化保险产品，创新服务模式，推出“防疫保”“复工保”“企福保”“社区保”“防返贫”等系列专属保险产品，除保障身故外，拓展医疗费用、住院津贴、误工费、隔离费用、最低生活保障费用等险种。英大人寿推出保额高、责任全、保费低的抗击新冠肺炎“英大安佑守护计划”保险产品，并联合英大金融利用互联网销售平台，为客户带来实实在在的保障。

开辟核赔绿色通道 承保理赔双驱动

　　驻马店银保监分局引导辖内保险机构开辟核赔绿色通道，采取线上理赔等方式，为出险客户提供快赔服务。疫情期间，富德财险驻马店中心支公司、工银安盛驻马店中心支公司、太平人寿驻马店中心支公司等开辟保险理赔绿色通道，简化理赔手续和理赔流程，扎实做好与疫情防控相关的各项保险理赔服务，帮助企业有序复工，稳定经营。民生保险驻马店中心支公司针对2019年12月1日~2020年3月31日期间的保单，采取宽限期延长的方式。长城人寿驻马店中心支公司开展针对个人客户的“保单宽末不停效”活动，公司将对在宽限期末未交费的保单做出暂不停效处理，客户可待疫情稳定后再缴费。太平洋寿险驻马店中心支公司对确诊的新冠肺炎客户，在做出“五项取消限制”承诺的基础上，主动预付赔款，主动安排理赔服务专员为客户提供全程指导和辅助。

优化现有产品标准 保障范围再拓展

　　驻马店银保监分局指导辖内保险机构优化现有产品理赔标准，应赔尽赔、能赔快赔。在疾病险、医疗险等产品中针对新冠肺炎客户取消等待期（观察期）、免赔额、定点医院等限制。华农保险西平中心支公司对确诊为新型肺炎的客户，免除30天等待期、免除1万元免赔额、取消医院限制，全力为疫情防控工作提供金融服务。恒大人寿驻马店中心支公司通过取消理赔医院限制、取消医保费用限制、取消自费药限制、取消住院延期手续等措施，切实履行保险社会责任。华泰人寿驻马店中心支公司密切关注本地疫情情况，第一时间开展客户排查工作，对确诊客户采取取消就医限制、简化理赔手续、提前预付赔款、取消等待期、取消免赔额等措施，最大限度满足客户需求。
　　下一步，驻马店银保监分局将继续攻坚克难，引导辖内保险机构持续做好金融服务，加强科技运用，创新金融服务方式，加大金融支持力度，履行社会责任，落实疫情防控要求，全力支持企业复工复产。