本报讯（通讯员 李春彦）近日，工行上蔡支行员工凭借高度的责任心和敏锐的观察力，成功堵截一起电信诈骗案件，避免了客户的损失，受到了客户的称赞。
　　不久前，一位大爷神色慌张地走进工行上蔡支行大厅，请工作人员帮忙办理一笔10万元的汇款业务。大堂经理感觉不对，便询问其转账用途，但大爷无法明确表述资金用途。大堂经理凭借丰富的工作经验，意识到大爷可能遭遇电信诈骗。经过了解，大堂经理终于弄清了事情的原委。原来，大爷的朋友介绍了个收益很高的项目，现在正在募集资金，承诺半年后返还本金和利息。大堂经理听完大爷的讲述后，便向他详细介绍了预防电信诈骗知识以及电信诈骗的案例。大爷意识到自己被骗，终止了该笔交易。
　　该县公安部门相关负责人和县人行相关负责人对成功制止客户向诈骗人员汇款的员工表示充分肯定。
　　该行始终站在客户的角度，切实履行银行从业人员在防范电信诈骗中应尽的责任。