记者许伟通讯员秋俊伟闫畅
　　“邮政投递员不仅抗疫在一线，收寄服务还有新办法，谢谢你们！”日前，在约定地点完成邮件收取后，“河南省青年岗位能手”荣誉称号获得者、驻马店市邮政公司天中区女子揽投部邮递员李春丽再次获得客户的点赞。疫情期间，驻马店邮政分公司在做好自身疫情防控的同时，创新服务方法，战“疫”不停歇、服务不间断，为市民提供“全程不见面”邮寄服务，受到群众普遍赞誉。
　　获得市民赞誉的不仅是李春丽一人，在驻马店市邮政公司天中区有一个特别的揽投部，该揽投部的13名队员全部是女员工，李春丽只是这个揽投部中的普通一员。疫情期间，这些来自13个家庭的柔弱女子，为保障战“疫”一线邮路畅通，确保市民用邮需求，全程坚守在抗疫邮路一线，用热情周到的服务让市民感受到了邮政普遍服务的初心。
　　工作认真负责，巾帼不让须眉。疫情发生后，在这个女子揽投部，每天都在上演温情故事。徐莉是这个揽投部的负责人，从1月24日到现在，她没有休过一天假，每天都忙里忙外做疫情排查，提醒并监督同事们做好防护措施，对重点疫情防控区域邮件、生产场地和揽投车辆进行消杀，协助工作量大的同事一起投递。同事们都劝她休息几天，她说：“我们的揽投员都这么优秀，我担心自己一天不到岗就会掉队，我要和大家一起，战斗在揽投一线，服务用户不间断。”
　　李春丽服务的段道是市委、市政府等行政机构，在战“疫”期间，她不仅保证党报党刊当日见报，还为客户提供“全程不见面”邮寄服务——制作个人收件二维码，在约定地点收取客户邮件，归班后打印邮件面单。在减少人员接触的同时，第一时间为客户寄出邮件，受到了服务对象的一致好评。从2000年参加工作至今，李春丽凭借出色的服务，先后获得了河南省青年岗位能手、全省优秀投递员、市五一劳动奖章等荣誉。
　　热心、热情、热爱，冯赟在揽投部被亲切称为“三热”邮递员。冯赟2012年以来一直坚守在揽投岗位上，段道的小区门卫、收件客户都成了她的朋友，用户有订报纸杂志、邮寄包裹等用邮需求时，总会立即想到冯赟。疫情防控期间，她不仅仅满足于投递邮件，更为邮件收寄服务忙得不亦乐乎。在接到一个个客户的寄件电话后，无论是在归班路上、在餐桌前，还是在午休时间，她都第一时间出现在客户面前。冯赟对疫情期间的邮政服务有自己的理解：“越早帮客户寄出邮件，越能缓解客户在疫情防控期间的焦虑心态，看到用户寄出邮件后露出的喜悦笑容，我觉得是从另一个角度为疫情防控作了贡献”。
　　邮路“夫妻档”，大爱显担当。踏实肯干、耐心服务是同事对苗欢的第一印象。疫情发生后，在家休假的丈夫暂不能回到工作岗位，看到妻子每日早出晚归，便主动加入苗欢的投递工作，成为邮政前线的一对“夫妻档”。丈夫负责重活、累活，苗欢负责与客户沟通。有了丈夫的帮忙，苗欢干起工作来更加顺手，她通过电话、微信与客户沟通，在约定的取件地点等候客户，提供更好的服务。他们暖心细致的服务也深深打动着每一位客户，住在市区爱克大厦的王先生是一位退休职工，他通过苗欢收寄了7件邮件后，很是佩服苗欢耐心细致的服务。疫情期间，为了让苗欢更好地投入工作中，丈夫每天集中整理好小区需要发寄的邮件后，一并送到揽投部，为苗欢节省了一部分工作时间。2月18日那天，王先生一次为苗欢送来邮件42件，苗欢深受感动。
　　战“疫”不停歇、服务不间断。据悉，疫情发生以来，徐莉、李春丽等13名女子揽投员共投递党报党刊等报刊杂志2万份、邮件2.6万件，揽收邮件3000件，倾心服务、默默奉献，鸿雁佳音、邮路传情，13朵邮政“金花”把人民邮政为人民的服务宗旨用实际行动践行在抗疫邮路一线。