本报讯 （通讯员 许占峰）“建行驻马店文明路支行的工作人员真是太敬业了，他们除了帮我们代发工资以外，还上门帮单位的干部职工办理业务，服务真好，我要为他们点赞。”近日，在该行代发工资的李女士说。为积极响应国家政策，全面贯彻落实上级行关于全力做好ETC业务拓展的工作要求，建行驻马店文明路支行认真谋划，高效推动ETC业务发展，以优质的服务赢得了市场和口碑。
　　为更好地服务客户，该行员工利用休息时间，携带设备为客户提供上门安装ETC服务，从申请、安装等流程分工明确、环环紧扣，为客户节省大量时间，业务效率显著提高，服务迈向高质量。同时，该行员工积极向客户普及高速出行注意事项和安全知识，从通行效率、安装步骤、缴费方式等多角度介绍了ETC低碳环保、高效快捷、安全无忧等特点。此外，该行还对本行信用卡的各项优惠活动和安全消费进行了友情提示，在帮助客户省钱、省时、省力的同时，有效保障了ETC后续的顺畅使用，为客户提供了切实的便利，得到了客户的高度认可和广泛好评。
　　“建行驻马店文明路支行始终坚持以客户为中心的服务理念，积极践行大行担当，‘想客户之所想、急客户之所急、帮客户之所需’，为群众提供真诚、高效的金融服务，为建行驻马店分行的各项事业增光添彩。”该行负责人说。