本报讯（通讯员 魏慧美）“真是太感谢你们了，上门服务帮我解决了难题。”牛女士拉着中原银行驻马店铁西支行员工的手激动地说。
　　近日，市区的牛女士来到中原银行驻马店铁西支行营业厅，向该支行业务人员求助，因80岁的老父亲瘫痪在床，无法前往银行办理开卡业务，希望得到该支行工作人员帮助。
　　本着服务至上，以客户为中心的原则，该支行大堂经理了解牛女士的实际困难后，不顾高温天气，立即带着卡和设备，与该支行的会计主管一起来到牛女士的家中，为其父亲提供上门办卡服务。
　　多年来，该支行深入贯彻中原银行“以客户为中心”的服务宗旨，尽心尽力服务好每位客户，对行动困难的客户主动提供上门服务，用真心的服务，赢得客户的信赖，受到了广大客户的认可和称赞。