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　　近日，一对50多岁的中年夫妻激动不已地竖起大拇指为建行驻马店分行点赞，这只是建行驻马店分行急客户之所急、解客户之所需，用实实在在的行动打造客户满意银行获得群众点赞的一个缩影。
　　事情的原委这样的：5月18日，一对50多岁的中年夫妻匆匆地到建行驻马店分行营业部，经了解得知其中男同志叫刘华峰、女同志叫张瑞香。这对夫妻拿出一大袋破旧的零钞和硬币，想要换成整钱。这对夫妻是从事果蔬买卖的商贩，手里拿的是几个月来攒下的营业款，由于都是零钞和硬币，保管存放极为不便，同时这对夫妻还要赶去市场进货，又没有银行卡，看到网点排队情况十分着急。大堂经理了解具体情况后，及时与值班客户经理和后台人员沟通，协助柜员为客户办理破旧零钞和硬币的清点整理，同时建行驻马店分行营业部的对公柜员在暂时无对公客户的情况下及时引导这对夫妻在智慧柜员机办理银行卡，将款项存入卡中。经过岗位联动配合，建行驻马店分行营业部工作人员很快帮助这对夫妻办理好了业务，并为这对夫妻开通了手机银行和龙支付，还专业、快速地教这对夫妻使用二维码收付款和电子银行转账，不仅解了这对夫妻的燃眉之急，而且还让这对夫妻学习了新知识，为他们今后的生活带去极大的帮助和便利，这对50多岁的中年夫妻激动不已地竖起大拇指为建行驻马店分行点赞并说，批发他们家水果蔬菜的客户为他们夫妻点赞，所以今天他们夫妻也要为建行点赞。