□梁慧庭

　　近日，客户陶先生的家属带着一面“情系客户理赔迅速”的锦旗来到富德生命人寿确山营销服务部，感谢该服务部在他发生意外事故后派工作人员快速理赔。
　　陶先生曾在富德生命人寿投保了富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版）保额20万元、富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）保额5000元、富德生命附加住院每日补贴医疗保险（A款）保额140元/天。
　　天有不测风云，人有旦夕祸福。1月8日，陶先生在自己经营的小磨香油店里榨油机旁边工作的时候，不慎将左前臂绞入榨油机里，当时血流不止，随即被送往医院住院接受治疗。
　　客户经过住院治疗后，来到富德生命人寿确山营销服务部申请理赔并提交所需资料。接到报案后，富德生命人寿驻马店中心支公司理赔人员对此事迅速展开调查与取证。经核实，陶先生发生的此次意外属于保险条款理赔范围。经总公司和分公司审核，该服务部一次性赔付陶先生住院补偿医疗保险金5000元、住院津贴5740元共计10740元。
　　该服务部为客户提供的快速便捷服务得到陶先生全家人的认可，于是出现了开头的一幕。