本报记者 李玉荣 通讯员 刘 娟
　　“只有走进街头巷尾，才能摸清居民真实想法，解决群众急难愁盼，及时排查化解隐患矛盾。在我看来，社区辅警的价值，就藏在一趟趟奔波走访、一次次耐心倾听、一件件便民小事里。”谈及日常工作，正阳县公安局慎水派出所辅警孔伟才深有感触。
　　孔伟才自2016年12月从事辅警工作，十年来扎根慎水乡台天社区，始终把群众当亲人，以脚步丈量街巷、用真心服务百姓。因工作实绩突出，他荣获驻马店市公安局辅警二级嘉奖，赢得单位同事与辖区群众的广泛认可。
　　当好社区“熟面孔”
　　台天社区沿街五金、建材商铺密集，流动人口多，琐事繁杂，基层治理难度较大。孔伟才坚持多跑、多听、多聊，常态化在街面巡逻，挨家挨户走访门店，摸清住户、商户实际情况，排查安全隐患。他习惯用群众听得懂的话、接地气的方式，配合民警做好接处警、信息登记、治安防控等工作。时间久了，不少店主、居民都认识这个踏实、勤快的小伙子。
　　危急时刻伸援手
　　7月26日，孔伟才随同民警外出处置警情，途中偶遇一名老人驾驶四轮拖拉机侧翻，老人被车体压住，散落的西瓜铺满路面，车流不息，极易引发二次事故。见此情形，他积极配合民警快速设置警戒，疏导车辆绕行，一边安抚受惊的老人，一边和民警合力抬开车体，把老人救了出来。确认老人身体平稳后，他们把西瓜一个个捡起来、码放整齐，清理好路面，再联系老人家属，之后才匆匆赶去处理原定警情。
　　把矛盾化解在家门口
　　孔伟才长期跟着民警入户走访，熟悉辖区情况，还会用方言与群众拉家常。遇到纠纷，他不急着下结论，而是先坐下来听双方吐苦水，换位思考、情理兼顾，讲法律、说道理、劝包容。对心存隔阂、不愿沟通的当事人，他就多次上门回访、反复疏导，一点点解开当事人心里的疙瘩，把很多矛盾化解在萌芽状态，避免矛盾激化升级，让邻里和气、商户安心。
　　把安全送到老百姓身边
　　“反诈宣传不能光贴海报，得讲到大家心里去。”这是孔伟才常挂在嘴边的话。他走进辖区中小学，用身边真实小故事给孩子讲骗局套路，教群众不随便转账、不泄露银行卡信息。
　　他还借助巡逻间隙，走进沿街门店、装修市场、集市，对店主、务工人员、老人，用大白话讲解冒充客服、养老诈骗等常见陷阱，提醒群众擦亮眼睛，守住“钱袋子”。
　　基层派出所是公安机关联系群众的重要窗口和“最后一站”，民辅警“零距离”面对群众，他们的工作态度、办事效率群众看在眼里、记在心中。“多年来，伟才和派出所的同志，就像我的老街坊一样，谁店里遇到困难，第一时间想到的总是他们。事情托付给他们，我放心。”台天社区一商户说。