本报讯(记者 李玉荣 通讯员 余 川 付 鹏)“欢迎来到‘正阳政务’直播间,今天是我们企业开办服务专场,各位朋友可以关注‘正阳政务’微信视频号,有业务疑问可在公屏留言或后台私信,工作人员将及时为大家解答……”近日,“正阳政务”微信视频号、“正阳融媒”抖音平台同步推出政务直播,针对企业开办高频业务开展线上宣讲答疑。这是正阳县创新政务服务模式、优化营商环境的务实举措。
为持续优化营商环境、提升政务服务效能,精准高效满足企业和群众办事需求,正阳县行政审批和政务信息管理局创新推出“政务服务+直播”新模式,搭建云端服务新阵地。通过常态化直播开展政策宣讲、业务指导、在线答疑、民意征集等便民利企服务,打破传统政务服务时空限制,构建线上线下深度融合的政务服务新格局。
“企业注册需要哪些材料?”“养老保险怎么转移?”……直播间弹幕不断滚动,工作人员及时答疑。目前,该县已先后开展企业开办、养老保险、就业政策等专场直播6场,累计线上观看人数超8000人次。直播过程中,各岗位业务骨干化身政务主播,用通俗易懂的语言讲解办事流程、宣讲惠企惠民政策、回应群众各类疑问。群众足不出户就能与政务人员“云端面对面”沟通,精准破解群众看不懂政策、跑不懂流程的办事难题,让便民服务直达指尖、直抵民心。
云端服务提质增效,线下改革精准赋能。为持续规范涉企行政执法行为,扎实推进“入企扫码”、规范检查、精准监管工作落地见效,正阳县优化营商环境服务中心聚焦企业开办堵点难点,在政务服务大厅企业开办专区创新设立“马上赋码”特色服务窗口,为新开办企业提供即时赋码、全程帮办、一站式办结等服务。
自2026年3月“马上赋码”窗口投入运行以来,全县新开办300多家企业全部完成赋码,新设企业赋码率达100%,实现“企业开办即赋码、开业经营即亮码”的服务目标。企业专属电子码作为市场主体的“数字身份证”,依托“入企扫码”监管机制,有效杜绝随意检查、多头检查等问题,以数字化监管规范涉企执法行为,切实保障企业合法经营权益,让企业安心投资、放心发展。
“小窗口”承载大服务,小举措优化大环境。该局负责人表示,正阳县将持续聚焦市场主体和群众急难愁盼,常态化开展政务直播宣讲、持续优化办事流程、延伸服务链条、细化服务举措,不断创新政务服务载体、提升政务服务质效,持续擦亮正阳优质营商环境金字招牌,为全县市场主体高质量发展保驾护航。