本报记者 代廷伟 本报见习记者 徐小防 通讯员 薛佳琦
　　西平县素有“中国长寿之乡”之称，现有60岁以上老人19万人，其中80岁以上老人2万多人，同时县域还有持证残疾人2.2万多人。他们渴望走出家门、平等参与社会生活，却常常被一级台阶、一处坡道、一条被占用的盲道所阻隔。“出门难”是特定群体无奈的叹息。
　　近年来，西平县人民检察院充分发挥公益诉讼检察职能，聚焦残疾人等群体出行、就医、办事等急难愁盼，持续跟踪监督，让特定群体平等有尊严融入社会、共享发展成果。
　　金融便民
　　银行网点是与群众生活紧密相关的公共服务场所。该院在专项监督中发现，县域多家银行网点入口只有台阶，未设置无障碍通道。有的虽设有通道，却被障碍物阻挡。这些情况影响老人、残疾人等特定群体自由进出。
　　针对上述问题，该院向相关职能部门发出检察建议，督促其依法履行监管职责，推动相关银行金融机构完成营业网点的无障碍设施改造。目前，县域19家金融机构均已增设无障碍通道。
　　公厕规范
　　公共卫生间无障碍设施是否规范，直接关系残疾人能否独立出门。该院检察官实地走访发现，县域多处公厕存在以下问题：无障碍厕位门口净宽不足国家标准（应不小于800mm），轮椅坡道纵向坡度远超规定值（不应大于1:12），抓杆长度普遍偏短，部分无障碍卫生间上锁未开放。
　　针对群众“方便之处不方便”的窘境，该院与相关职能部门进行磋商，双方就此类问题达成共识。相关职能部门诚恳接受并立即核查整改。目前，县域存在问题的46处公共厕所已全部按照标准整改。
　　急救无碍
　　医疗急救呼叫系统是生命的“绿色通道”，但对于听力和言语障碍人群，这条通道长期“不通”。该县2500多名听力障碍者和220多名言语障碍者，在紧急情况下无法通过文字自主呼救。
　　该院向相关职能部门发出检察建议，督促其完善医疗急救呼叫系统的文字信息报送和呼叫功能，并向社会推广宣传。相关职能部门高度重视，迅速行动，于2025年6月完成整改，西平县120指挥中心正式开通急救文字报警平台。平台开通后，该院与县残联协作，向特定群体精准推广，确保“无声的呼救”不再被忽视。
　　停车有位
　　无障碍停车位是肢体残疾人出行的“第一公里”。该院调查发现，县城多处公共停车场未按规定设置无障碍停车位。有的100个以上停车场未设无障碍停车位，有的虽设但标识不清、线迹模糊，更有无障碍车位被石墩阻挡或被普通车辆长期占用。根据国家标准，100个以下停车位应至少设置1个无障碍停车位，100个以上应设置不少于总停车数1%的无障碍停车位。
　　针对此类问题，该院召开公开听证会，充分听取各方意见。结合听证意见，向相关职能部门发出检察建议，督促其依法履行监管职责，推动辖区公共停车场及时整改。目前，相关整改工作正在积极推进中。
　　办事顺畅
　　基层司法所是群众获取法律服务的重要窗口，但部分乡镇司法所的无障碍环境建设存在多处短板：出入口有台阶未设坡道，服务窗口位于未设电梯的二楼，未设置低位服务台，缺少放大镜等辅助器具，无障碍标识缺失或不连续。这给残疾人获取法律服务带来极大不便。
　　该院对此类问题召开公开听证会，通过“听证+检察建议”相结合的方式，督促职能部门全面排查辖区基层法律服务场所，对不符合规范的及时整改。目前，整改工作正在积极推进中。
　　盲道畅通
　　盲道是视障人士的“眼睛”。但检察机关巡查发现，县域部分路段的盲道被障碍物阻挡，部分盲道破损断裂，困难人士出行步步惊心。
　　该院向相关职能部门发出检察建议，督促其全面排查城区盲道被侵占或破坏情形，制订整改方案，定期巡查，确保盲道安全畅通。在检察机关的持续监督下，占压盲道的障碍物正在逐步清除，破损盲道正在有序修补中。
　　据了解，该院将持续深化与各职能部门的协作配合，常态化开展“回头看”，系统化推进无障碍环境建设，为特定群体独立生活、融入社会、平等参与铺就坚实道路，让公益诉讼深度融入社会治理，让检察温度始终守护群众生活。