本报讯（记者 苏建威 通讯员 张 珂）“要不是你们既耐心又讲理，这口气我真不知道该往哪儿撒。”近日，在开发区公安分局体育中心警务工作站，辖区群众周某握着民警的手说。
　　事发当日15时，该警务工作站接到群众报警称，辖区某少儿娱乐中心一名孩童在玩耍时意外受伤，家长与店方因赔偿问题争执不下，现场气氛紧张。值班民警迅速赶到现场，只见周某情绪激动，店方负责人也满脸委屈，双方各执一词，火药味十足。
　　民警第一时间将双方分开，安抚情绪，并将当事人邀请到警务工作站调解室，联合人民调解委员会启动专项调解机制。调解中，青警调解员依据相关法律法规，向店方逐条讲明公共场所安全保障义务的法律责任，同时体恤家长心情，协助周某逐项梳理医疗单据、误工费用，把赔偿计算标准和法律依据讲透，让双方心里都有了一杆“明白秤”。
　　历经两个多小时，店方最终同意承担全部医疗费用并给予相应补偿，周某也理性接受了赔偿方案。双方当场签订调解协议，握手言和。