本报记者 代廷伟 通讯员 杨光辉

　　基层治理中，物业纠纷看似琐碎，却关乎每名业主的切身利益，更直接影响社区和谐与安宁。作为承担县区90%以上物业案件审理的基层人民法庭，正阳县人民法院真阳法庭始终立足审判职能，聚焦群众急难愁盼，针对近年来物业纠纷频发的现状，创新解纷模式，常态化开展普法宣传，用司法力量打通服务群众“最后一公里”，让大批物业纠纷止于未发、化于基层。
　　以往，真阳人民法庭受理的物业纠纷案件数量居高不下，业主与物业公司之间因服务质量、房屋维修、公共区域管理等问题产生的纠纷层出不穷。面对这一情况，该法庭没有简单坐堂审案、一判了之，而是坚持调解优先、调判结合、就地化解的工作思路，将调解工作贯穿案件审理全过程，成功调撤一大批物业纠纷案件，不少纠纷当场达成调解协议、当场履行完毕，彻底解开业主与物业之间的心结。
　　业主张先生因家中房顶长期漏水，多次向物业公司反映却迟迟未得到妥善解决，一气之下拒绝支付物业费，物业公司随即将张先生诉至该法庭。受理案件后，法官第一时间前往张先生家中实地查看，又与物业公司、社区工作人员现场沟通，厘清问题根源。
　　法官现场普法，明确告知双方，房顶属于小区共有部分，过了质保期后，物业公司负有日常维护义务，若未尽职责导致损失需要承担相应责任，而业主以此为由拒交全部物业费，于法无据。随后，法官分别做双方思想工作，一方面督促物业公司尽快制订维修方案，履行管理职责；另一方面劝说张先生理性维权，及时支付拖欠的物业费。经过耐心调解，双方当场达成一致：物业公司三日内安排人员维修房顶，张先生当场足额支付所欠物业费，一场僵持许久的纠纷就此圆满化解。
　　为从源头减少物业纠纷，该法庭主动将司法服务向前延伸，积极开展法官进社区活动。深入辖区各小区，实地走访调研物业服务现状，面对面倾听业主诉求、了解物业服务痛点难点。同时，针对业主和物业公司普遍存在的法律认知误区，开展精准普法宣传，重点讲解物业费合法收取与合理抗辩、房顶漏水责任划分、物业服务达标认定等高频法律问题，解读相关法律法规，印发《物业法律常识宣传手册》，引导业主依法维权、物业公司规范服务，从根源上预防纠纷发生。
　　针对物业纠纷案件群众需求急、审理时效要求高的特点，该法庭专门开通物业纠纷诉讼绿色通道，实行快立、快审、快结，简化审理流程、缩短办理周期，最大限度减少群众诉累，让公平正义以更快速度、更高效率抵达群众身边。
　　据了解，该法庭将持续聚焦基层物业纠纷化解，不断完善多元解纷机制，加大普法宣传力度，以更务实的举措、更暖心的服务，妥善处理每起物业纠纷，全力推动纠纷就地发现、就地调处、就地化解，用心守护社区和谐安宁，为基层治理现代化提供坚实有力的司法保障。