通讯员 张苗苗 朱可萱
　　随着社会老龄化程度加深，妥善化解涉老纠纷、保障老年人合法权益，成为西平县人民法院践行司法为民宗旨的重要体现。近年来，该院积极探索创新，总结提炼出涉老纠纷化解“五心工作法”，通过机制优化、服务延伸、多方联动，有效破解老年人诉讼难、维权难问题，推动涉老纠纷实质性化解，让司法温度温暖“夕阳红”。
　　畅通渠道 贴心服务
　　该院开辟涉老案件“绿色通道”，严格落实优先立案、优先审理制度，为老年人诉讼提供全方位贴心服务。针对文化程度低、行动不便的老年人，提供代写诉状、口述立案、容缺受理等便利措施，同时保留并完善线下办理渠道，配备专人协助老年人使用智能诉讼服务系统，确保技术难题不会成为老年人维权的阻碍。
　　2025年8月，专探人民法庭受理一起95岁老人与子女的赡养纠纷。由于4名子女均在外地，且对赡养数额一直无法达成一致意见，若简单一判了之，不仅后续履行困难，还可能加深老父亲与子女间的矛盾。承办法官多次与4名子女电话沟通，深入了解他们的心结所在。同时，结合子女目前的财产收益和当地消费水平，提出合理的赡养建议。最终，3个儿子同意每人每年支付赡养费3000元，并通过网上庭审方式顺利签订调解协议。
　　救扶并举 暖心托底
　　精准识别困难老年群体，聚焦老年群体诉讼不便等实际难题，主动延伸司法服务触角，以温情司法化解矛盾纠纷，让司法服务更有温度、更暖民心；同时主动落实法律援助与司法救助政策，依法对符合法定条件的老年人予以诉讼费减、缓、免，确保经济困难不会阻碍老年人依法维权，让公平正义可感可及。
　　2024年6月，74岁的冯大爷因丁某未及时支付6200元玉米款诉至该院。开庭审理当天，冯大爷迟迟未到，五沟营人民法庭承办法官电话联系冯大爷，得知其突发疾病正在医院治疗，一时无法出院。为一次性化解矛盾，在征得被告丁某同意后，承办法官将审判法庭搬到医院，就地开展调解工作。在充分听取双方陈述后，承办法官针对案件涉及的法律问题及当事人疑问进行释法说理，最终丁某主动承认错误，愿意偿还原告冯大爷玉米款。
　　巡回审判 省心省力
　　对于行动不便或地处偏远的老年当事人，该院大力推行巡回审理、就地开庭、当庭调解的方式，将法庭搬到农家院落、社区街道、养老机构，最大限度减少老年人奔波劳顿。
　　80岁的刘某一直独居，没有固定收入来源，又因家庭琐事与3名子女产生矛盾，生活极为不便。村委多次介入调解，均未得到妥善解决。2025年6月，刘某将3名子女起诉至出山人民法庭。承办法官考虑到法庭地处山区，刘某独自来回不仅不方便，还存在安全隐患，于是决定前往刘某所在的芦庙乡马迁庄村委开展巡回审判。审理过程中，承办法官秉持柔性调解原则，认真倾听双方诉求，找准双方症结所在，结合关于赡养的法律规定对子女进行释法，劝子女多退一步，回忆老人在自己幼时给予的包容。最终，双方对立情绪有所缓和，达成一致调解意见。
　　调解回访 倾心守护
　　深刻把握涉老案件尤其是赡养、继承纠纷的“亲情性”特点，该院始终坚持“调解优先、修复为主”的原则。在诉讼各阶段倾力调解，引入多元力量参与；建立“判后回访+督促履行”机制，定期跟踪赡养费支付、生活照料等义务履行情况，及时介入教育引导，确保裁判文书确定的权益落到实处，实现“老有所养、老有所依”。
　　2023年~2025年，该院共受理赡养纠纷34件，其中调解、撤诉18件，案件调撤率逐年增高。每逢传统节日到来之际，该院组织干警积极开展保护老年人权益相关活动，通过前往分包社区慰问孤寡、困难老人，下乡普及法律知识等形式，为老年人送上祝福与温暖。
　　多方联动 同心协作
　　该院主动融入党委领导的社会治理大格局，构建“法院+”涉老纠纷协同化解机制。加强与基层组织的协作联动，建立信息共享、诉调对接、联合普法、矛盾联排机制，将涉老纠纷预防化解在基层、消弭于萌芽。
　　2024年9月，谭店人民法庭受理一起耄耋老人的离婚纠纷案件。二人本是重组家庭，结婚6年，因家庭琐事和财产问题频发争执，老先生向谭店人民法庭起诉要求离婚。承办法官受理案件后，考虑到双方年事已高，若轻易离婚，不仅感情受影响，后续生活也会面临诸多不便。于是，承办法官积极与双方及其亲属沟通，了解老人真实想法，同时邀请村委共同调解。借助村委了解情况的优势，承办法官一遍又一遍引导双方回忆6年来的互相扶持之情，最终两人重归于好。
　　“五心工作法”是该院积极应对人口老龄化、践行能动司法的生动实践。聚焦老年人诉讼痛点，融合速度、温度、力度，通过机制创新与真情服务，织密涉老权益司法保障网，让每位老年人都能在司法守护下安享幸福晚年。据了解，该院将持续深化完善“五心工作法”，为构建老年友好型社会贡献更坚实的法治力量。