本报讯（记者 刘 琳 见习记者杨同山）为切实提高灾害应急处置能力，日前，人保健康驻马店中心支公司开展全流程理赔应急演练。
　　演练前，该公司成立应急领导小组，完善应急工作体系，开展应急人员系统权限自检及专题培训，全面夯实演练基础。演练过程中，各岗位紧密配合，依次完成预警接收、多部门客户排查、跨机构信息同步、绿色理赔服务、消保合规监督、工作日报填报、复盘总结等全流程操作，熟练落实免保单理赔、取消定点医院限制、简化材料、预赔快赔等应急服务举措，全程规范有序、衔接顺畅。
　　此次演练进一步增强了全员应急处置意识，优化了理赔响应流程，有效检验了跨部门、跨机构协同联动机制，全面形成标准化应急处置闭环。据介绍，该公司将以此次演练为契机，建立常态化演练机制，持续优化排查流程、完善协同机制、加强舆情与消保风险场景训练，不断提升灾害事故理赔应急处置效能，以实战能力守护客户权益，为公司高质量发展筑牢安全保障。