本报讯(通讯员 张 珂)近日,开发区公安分局体育中心警务工作站接110指挥中心指令称,辖区一名贴地砖工人与雇主因施工问题发生纠纷,双方情绪激动、互不相让。
接警后,该警务工作站民警第一时间赶赴现场。到达时,现场气氛紧张,双方各执一词,调解工作一度难以开展。
面对这一情况,民警没有急于判对错,而是先劝导双方冷静下来,将双方邀请至体育中心警务工作站。同时,迅速联动体育中心调解委员会青警调解员,共同组建调解小组,开展专项调解工作。
“工人辛苦干活不容易,业主想装好家也能理解,大家都是为了把事办好,何必伤了和气。”调解过程中,民警与调解员认真倾听双方诉求,细致梳理争议焦点,帮助当事人厘清问题症结。一句句将心比心的劝导,慢慢解开了双方的心结。
经过耐心细致的沟通疏导,双方情绪逐渐平复,最终就地砖铺设相关问题达成一致,并现场签订调解协议,这场纠纷得以圆满化解。