本报讯(记者 郭诗玮 通讯员 陆若希)4月9日,国家卫生健康委公立医院绩效监测平台正式发布了2024年度全国三级公立中医医院绩效监测结果。市中医院凭借综合实力再创佳绩,“国考”连续两年获评A级。
全国三级公立中医医院绩效监测是检验三级中医医院综合能力和水平的“金标准”,立足于医疗质量、运营效率、持续发展、满意度评价四大维度,对医院进行全面测评,代表着医院的“硬核”实力。市中医院连续两年获评A级,是对医院医疗服务和管理运行水平的高度认可。
该院始终以医疗质量为核心、以中医药特色为根基,以急危重症救治能力建设为重点,推动诊疗能力全面提升。围绕“七个重症”“十四个中心”建设,该院急危重症中西医结合救治水平显著提升,建成覆盖全生命周期的急危重症救治体系。脑病科、妇产科、急诊科、康复科等重点专科建设成果突出,示范引领作用持续彰显,形成国家、省、市三级联动的专科发展格局。中医微创技术、非药物疗法等特色优势广泛应用,有效带动区域中医药医疗质量同质化发展。
该院从粗放式管理模式向精细化管理转变。运用现代医院管理工具,优化资源配置,降低运行成本;推行“互联网+医疗”模式,建成智慧医院,实现预约诊疗、线上复诊、中药配送全流程便捷服务;推行全面预算与成本管控模式,床位使用率、平均住院日等指标持续提升;发挥中医“简、便、验、廉”优势,控制医疗费用不合理增长,拓展中医“治未病”、康复养老服务,构建“预防—诊疗—康复”全链条服务体系。
该院大力实施“人才强院”战略,通过师承教育、重点专科孵化等举措,持续优化人才梯队结构,打造一支理论扎实、临床经验丰富及兼具中医传统技艺与现代医学能力的高素质专业队伍。同时,坚持中医临床与科研并重,建立符合中医药特点的科研体系,深入推进“名医、名科、名药”建设,推动中医药服务覆盖全生命周期,为医院长远发展注入强劲动力。
患者满意度是衡量医院服务质量的核心标尺。该院始终秉持以患者为中心的服务理念,持续优化服务流程,推行了分时段预约诊疗、一站式服务、中药代煎免费配送到家等便民措施。每月开展满意度调查及公休座谈会,将患者合理建议转化为整改清单。常态化开展中医药文化“六进”活动,以优质的中医服务守护百姓健康,不断提升群众健康获得感与满意度。
此次蝉联佳绩,既是荣誉更是动力。市中医院负责人表示,将不断提升医疗服务能力与诊疗水平,为保障群众健康、推动全市医疗卫生健康事业高质量发展贡献更强中医力量。