本报讯 （见习记者 杨同山通讯员 康成钰 贺卉娟）近日，建行驻马店分行营业部工作人员以敏锐的洞察力和专业素养，成功拦截一起电信诈骗，为客户挽回5000元的经济损失，用实际行动筑牢金融安全防线。
　　事发当日，一名前来营业部办理业务的客户正接听陌生来电，并不停翻阅手机为对方提供短信验证码。凭借日常反诈培训积累的经验，该行工作人员判断客户正遭遇电信诈骗，便立即上前制止通话。
　　随后，该行工作人员细致拆解诈骗分子伪装身份、索要验证码的惯用伎俩，并结合近期发生的案例，层层剖析诈骗分子的作案套路，协助客户核查来电号码涉诈风险、追溯资金流向。经过耐心沟通，客户逐渐认清了诈骗的真相，避免了资金损失。
　　此次成功堵截，是建行驻马店分行深耕风险防控、提高员工反诈能力的缩影。该行营业部始终秉承“金融为民”理念，常态化开展反诈培训与厅堂宣传，以严要求、细管理的举措筑牢客户资金安全屏障，彰显国有大行的责任与担当。