本报讯(通讯员 黑 晓)近日,辖区群众李先生将一面印有“恪尽职守显神威 为民解忧暖人心”字样的锦旗送到驿城公安分局巡特警大队,感谢民警为其追回货款,挽回经济损失。
1月20日,该分局巡特警大队民警在路面巡逻时接到辖区群众李先生紧急求助,称其在经营中操作失误,将1100元货款误退至陌生客户账户,因无法联系到对方,急忙向警察求助。
接警后,民警立即赶往现场,一边安抚李先生焦急的情绪,一边详细了解事情发生经过,确认退款时间、涉事账户相关线索及周边环境情况。
为尽快帮李先生找回错转货款,民警第一时间对事发地点周边监控进行逐一调取、细致查看,凭借监控画面中的信息,用20分钟精准锁定接收错误退款的客户身份。随后,民警与该客户取得联系,说明事情原委。该客户在得知事情经过后,当即将1100元错转货款退回李先生账户。