本报讯（记者 张 锟 通讯员 朱静静）“以前办不动产登记要跑好几个部门，提交一堆材料，现在一个窗口就能办结，还能享受帮办服务，真是又快又省心。”日前，平舆县的李先生在政务服务中心办完业务后，对政务服务便捷高效点赞。
　　政务服务是连接政府与群众的“连心桥”，服务质效直接关系群众获得感与政府公信力。近年来，该县纪委监委将优化营商环境、提升政务服务效能作为政治监督重点，聚焦群众办事难点、企业发展堵点，创新监督方式、强化执纪问责，以监督“硬约束”推动政务服务“软环境”持续优化。
　　为精准破解政务服务领域存在的流程复杂、效率不高、作风不实等问题，该县纪委监委采取明察暗访、模拟办事、现场走访、电话回访等监督方式，下沉政务服务中心，重点核查政务事项进驻、流程优化、服务质量等情况。针对监督中发现的跨部门协同不畅、特殊群体办事不便、政策落实“中梗阻”等问题，建立“问题清单—整改清单—销号清单”闭环管理机制，明确整改标准与时限，倒逼责任落实。同时，在政务服务中心设立纪委监委“办不成事”监督窗口，专项受理推诿扯皮、刁难拖延等问题线索，坚决查处不作为、慢作为等损害群众利益的行为，让群众办事舒心便捷有了监督保障。
　　“政务服务窗口虽小，却是检验干部作风的‘试金石’。”该县纪委监委相关负责人表示，下一步，将持续深化精准监督、全程监督，紧盯政务服务数字化转型、惠企政策落地等重点领域，常态化开展“回头看”，推动政务服务从“能办”向“好办、易办、快办”转变，不断提升企业群众获得感和满意度。