本报讯 （记者 刘 琳 通讯员杨 晨）1月22日，客户张先生驾车行驶至偏远路段时，车辆突发故障无法启动，情急之下拨通中国太保产险驻马店中心支公司救援电话求助。
　　接到报案后，该公司工作人员第一时间响应，迅速核实出险信息、精准定位车辆位置，启动紧急救援流程。工作人员不顾恶劣天气，驱车火速赶往现场，抵达后发现故障车辆停在道路中央，既影响交通又存在安全隐患，便协助张先生设置安全警示标识，合力将车辆推至路边安全位置。
　　随后，该公司工作人员快速排查，判定故障为电瓶亏电。他取出专业搭电工具，严格按照安全规范流程操作，动作娴熟高效，很快车辆启动。“大冷天被困在偏僻路段，多亏你们及时救援。”张先生对其高效服务连连称赞。