本报记者 吴勇峰 通讯员 郭 昊
　　近日，市工业和信息化局联合驻马店移动公司在全市范围内组织开展信息无障碍建设暨老年人防诈骗宣传系列公益服务活动，以有温度的技术与服务，助力老年人跨越数字鸿沟，乐享智慧生活。
　　深化信息无障碍建设，助力跨越数字鸿沟。此次活动聚焦老年人日常通信与生活需求，通过多项务实举措推动信息无障碍服务普及。在驻马店移动公司营业厅设立老年人爱心服务专席，配备服务引导人员为前来办理业务的老年人提供优先接待、耐心讲解和全程协助等服务。同时，组织技术骨干与志愿者组成服务小队，深入社区设立智能手机公益课堂，面对面、手把手教授老年人如何使用智能手机进行视频通话、线上支付、预约挂号等。
　　此外，驻马店移动公司进一步优化线上服务体验，推广“长辈模式”手机应用，通过放大字体、简化界面、突出高频功能等方式提升易用性，并提供10086热线“老年人直通人工”服务，保障老年人及时获得协助。活动现场，工作人员还向老年人介绍适用于大屏、大字体、大音量的适老化终端产品，让科技产品更贴合老年人的使用习惯。
　　强化防诈骗宣传，筑牢财产安全“防火墙”。针对老年人易成为电信网络诈骗目标的情况，此次活动将防诈骗宣传作为重点环节，联合宣传团队通过制作通俗易懂的漫画手册、宣传折页，以及利用营业厅显示屏、社区公告栏、微信公众号等，密集发布针对老年人的诈骗案例预警和防诈骗知识。
　　在社区活动现场，工作人员通过设置咨询台、开展微型讲座等形式，结合近期高发的“冒充亲友”“保健品诈骗”“投资理财诈骗”等典型案例，向老年人详细剖析诈骗分子的常用话术与手法，传授“不轻信、不转账”的防范要点。驻马店移动公司还利用技术优势，向老年人精准推送防诈骗警示短信，并积极协助老年人安装国家反诈中心APP，开启来电预警功能，构建技术防护屏障。