本报记者 马国省 文/图

工作人员快速为群众办理业务。

　　为深化“放管服”改革，优化营商环境，近期，市政服务中心不动产登记窗口推出多项便民服务，采取流程再造、技术赋能、个性化服务等举措，让群众办事少跑腿，获得群众好评。
　　整合税务、住建等部门业务，设立综合受理服务台，实现不动产交易、缴税、登记“一窗通办”，办事群众只需提交一套材料即可同步完成过户、缴税、登记全流程。针对特殊群体，窗口提供个性化服务，为行动不便的老人、行动不便的特殊人群开通绿色通道，安排专人全程协助办理业务；对因特殊情况无法到现场办理业务的群众，提供预约上门、全程帮办等服务，将不动产登记服务送到群众家中，切实解决群众的实际困难。
　　“互联网+不动产登记”平台推出“网上办、掌上办”服务。积极拓展线上服务渠道，依托互联网平台，推出网上预约、网上查询等项服务，群众可随时随地通过手机或电脑办理相关业务，实现网络化审批，让数据多跑路、群众少跑腿，办理时间大幅压缩，效率显著提升。“以前办证要跑好几个窗口、排几次队，现在来一次就能办理完房产过户手续，真是太方便了！”刚办理完毕房产过户的李先生说。
　　近年来，市政服务中心不动产登记窗口持续深化便民服务举措，不断创新服务方式，以更加优质、高效、便捷的服务为群众办实事、解难题。同时，不断加强窗口人员培训，提升业务能力和服务水平，以热情、专业、高效的服务接待每一位群众，为群众提供优质的服务体验。