本报记者 代廷伟 通讯员 李青山
　　“不管是邻里闹矛盾，还是家里有难处，找苏警官准没错。”提起新蔡县公安局龙口派出所社区民警苏帅，龙口镇的群众总有说不完的话。这名从城区派出所主动申请到农村边远地区派出所的民警代表，始终围绕“派出所主防”理念，用创新机制破解治理难题，以真情服务贴近群众需要，成了大家口中最靠谱的守护者。
　　“以前我和她见面就吵，多亏苏警官帮我们捋清楚了‘病根儿’。”一名村民谈起与邻居的土地矛盾纠纷被化解时说。这起自2020年以来僵持不下的矛盾纠纷多次引发报警，苏帅没有简单劝和，而是创新运用“溯源排查+多元联动”调解机制，上门走访摸清根源，联合村委会、司法所工作人员，讲法律法规，用“仁义巷”典故唤醒邻里情谊，最终促成双方握手言和。如今，辖区矛盾纠纷发生率同比下降30%，化解率保持在95%以上，群众满意度显著提升。
　　“苏警官每个月都来我家，还留下联系卡，叮嘱我有事随时找他。”辖区群众王大姐说。针对16名特殊群体人员，苏帅建立起“分类管控+数字赋能”体系，联动医疗机构、村委会完善“一人一档”管理，对本地人员定期见面走访，对外地人员通过企业微信报备动态，将家属全部加入微信群实现实时沟通，确保重点人群管理无死角、服务不断档。通过这一创新举措，社会稳定性进一步增强。
　　在服务群众方面，苏帅推行“主动预判+便民直达”模式，将警务工作延伸到田间地头、群众家中。干旱时节，他带领民警下田帮助群众维修喷灌设备；秋收期间，他组织党员服务队帮助留守老人抢收玉米；发现损毁路面，他第一时间上报整修；遇到忘带材料的老人，他现场核验身份办理业务。他还协调农商银行发放1500多个反诈洗脸盆，线上推送安全提示覆盖超2000人次，真正把服务送到群众心里，让群众感受到实实在在的温暖。
　　“有苏警官在，我们心里踏实。”这句朴实的话语，道出了龙口镇群众对苏帅最真挚的信赖。从创新矛盾调解机制到构建重点人群管理体系，从推行便民服务模式到筑牢反诈安全防线，苏帅用实际行动诠释了新时代“枫桥经验”的深刻内涵。