本报讯（记者 李小龙 通讯员沙 桐）近日，中国人寿财险驻马店市中心支公司客服中心接到客户崔先生的紧急来电，称其车辆在市区大华市场附近因电瓶亏电而无法正常启动。
　　接到崔先生的救援申请后，客服人员秉持“客户至上”的服务理念，立即启动应急救援预案，一边耐心安抚崔先生的情绪，一边安排救援人员赶赴现场。
　　救援人员抵达现场后，凭借丰富的经验，迅速对车辆进行检查。在确认是电瓶亏电问题后，救援人员熟练地为车辆进行搭电操作，整个救援过程高效有序。车辆恢复正常后，崔先生对该公司客服人员的快速响应、救援人员的专业高效和公司优质的服务态度，给予高度评价和衷心感谢。