本报讯（记者 张子豪 通讯员罗团伟 张宵圆）国庆节期间，市救助站收到一面印有“滴水之恩 涌泉相报”字样的锦旗，简洁有力地诉说着一个关于护送与感恩的动人故事。
　　据了解，9月1日，市救助站启动“警站合作”机制，接收了一名由武汉铁路公安处驻马店西站派出所民警护送的特殊受助人员王凯（化名）。根据警方初步通报，王凯存在精神状况异常，市救助站工作人员第一时间为其办理入站手续，按照“先救治、后救助”原则，迅速将其送入市第二人民医院治疗。在医院工作人员的精心照料下，王凯的病情逐渐得到控制，并顺利出院。
　　根据身份信息显示，王凯为山西省忻州市繁峙县人。因路途较远，为确保其安全返家，市救助站制订个性化护送方案，由市救助站选派沟通能力强，具备医护、社会工作和应急处理经验的4名骨干人员组成护送小组，乘坐高铁将王凯送至山西省太原市。再由太原市救助站的工作人员将受助人员护送回家。
　　护送途中，市救助站工作人员密切关注王凯的情绪变化，通过拉家常、播放舒缓音乐等方式缓解其长途跋涉的不安，确保了600多公里行程的绝对安全。9月26日下午，护送小组在太原南站与太原市救助管理站顺利办理了人员交接手续。
　　据悉，市救助管理机构将继续坚持“自愿受助、无偿救助”原则，用更多的耐心、细心和责任心，为每位临时遇困人员点亮回家的路。