本报讯(记者 李 旻 通讯员孔思琦)近日,中原银行确山支行主动延伸金融服务触角,走进确山县职教园区,为2600多名学生办理校园一卡通业务,以贴心服务解决学生和家长的用卡需求,用实际行动践行“以客户为中心”的服务理念。
为减少学生往返银行的时间成本、提升业务办理效率,中原银行确山支行将柜台直接搬到校园内,提前与学校沟通确定办理流程,安排工作人员现场驻点服务。在办理过程中,工作人员不仅高效完成信息采集、卡片开立等流程,还手把手协助学生激活卡片,并详细讲解校园一卡通在消费、考勤、门禁等场景的使用方法和安全用卡知识,确保每名学生都能熟练掌握卡片功能。
“不用专门跑银行,在学校就能办好一卡通,工作人员还耐心教我们怎么用,太方便了。”一名学生说。此次校园一卡通办理服务,既解决了学生群体的实际需求,也让家长感受到金融服务的便捷与温度,得到了学生和家长的一致认可。
据介绍,中原银行确山支行将始终立足本地、服务民生,未来将继续聚焦教育、医疗等重点民生领域,主动挖掘群众需求,创新服务模式、优化服务流程,把更贴心、更高效的金融服务送到群众身边,努力成为大家信得过、靠得住、用得上的身边银行。