本报讯(记者 马国省)近日,市政务服务中心不动产登记窗口以提升服务质量、优化营商环境为目标,创新推出服务举措,切实解决群众和企业在不动产登记过程中的难点、痛点问题,全力打造不动产登记服务新高地,赢得社会各界的广泛赞誉。
在服务窗口功能设置上下功夫。市政务服务中心不动产登记窗口优化布局,合理安排功能分区,确保每个窗口都能高效运转。工作人员始终秉持热情耐心专业的服务态度,为办事群众提供“一对一”贴心服务。通过设置“绿色通道”,为老弱病残孕等特殊群体提供优先服务,让每位前来办事的群众都能感受到办理不动登记产业务的便利。在服务细节上下功夫。在业务办理过程中,推行一次性告知制度,避免群众因资料不全而多次往返,从细微之处彰显服务的温度。在优化办事流程上下功夫。不放过任何一个可能影响群众办理业务的流程,无论是资料审核、业务办理,还是政策解答,都能做到细致入微。
市政务服务中心不动产登记窗口始终坚持“便民利企、廉洁高效”的服务理念,针对特殊群体和企业重大项目业务办理需求,为确实有需要的人群开通上门服务,按需提供延时服务,“小窗口”发挥“大能量”,切实解决人民群众“急难愁盼”实际问题,受到办事群众和办事企业一致认可。