发布日期:2025年05月12日
柔肩担使命 仁心守安康
——驻马店市中心医院2025年“5·12”国际护士节“博爱天使”“温馨护理服务团队”风采展示
当夜色浸透病房的窗棂，燕尾帽的轮廓勾勒出守护生命的剪影；当晨曦漫过监护仪的荧屏，那些被消毒水反复清洁的掌心正托起破晓的温度。在监护仪跳动的绿光里，一双双布满压痕的手正书写着无声的誓言……
护士，不仅是一份职业，更是一份沉甸甸的责任与使命。他们是生命晨曦中最温柔的守候，是病痛长夜里最坚韧的灯火。一袭白衣，承载着南丁格尔誓言；一双巧手，托举起无数生命的重量。从细致入微的护理到危急时刻的冲锋，他们用专业与大爱编织成守护健康的网，让冰冷的病房有了温度，让无助的泪水化作希望。他们的一句鼓励、一次握手、一个微笑，都在诠释“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰”的崇高信仰。
在温暖服务的道路上，驻马店市中心医院涌现一批深得患者信任的优秀护士和护理团队。让我们向这些用爱丈量生命长度、用责任拓展护理深度的白衣天使致敬，共同聆听他们的故事。今天，我们从中选取3名“博爱天使”和1个“温馨护理服务团队”的事迹进行展示，让我们认识在平凡中创造不平凡的他们。在这充满爱与奉献的五月，愿岁月温柔以待，让人间常沐他们的芬芳。
驻马店市中心医院耳鼻咽喉科护理团队。
以专业铸就生命防线 以创新开拓健康未来
——记驻马店市中心医院耳鼻咽喉科护理团队
“我心中的优质护理，就是把平凡的事情做得不平凡。”
“我心中的优质护理，就是把患者的小事当作大事干。”
“我心中的优质护理，就是把精细的工作做得更精细。”
……
在驻马店市中心医院耳鼻咽喉科，说起优质护理，护理团队的每一个人都有自己的认知和目标。他们在日复一日的烦琐工作中，坚守“专业护理、温馨服务”的宗旨，融合专业护理技术与人性化关怀，用真心、真情浇开了护患和谐之花，受到患者、医院乃至社会的广泛赞誉，成为我市温馨护理服务的典范。
细微之处见真情，打造温馨护理服务
静音病房，守护患者梦乡。耳鼻咽喉科小儿鼾症、成人鼾症患者较多，睡觉打呼噜，而突发性耳聋、神经性耳聋术后患者又需要安静的睡眠环境，针对鼾症患者与耳聋患者的不同需求，护理团队首创“动静分区”管理模式，通过科学安排病房，减少相互干扰。她们严格执行走路轻、说话轻、操作轻、关门轻“四轻”标准，主动减少呼叫器使用频次，采用对讲机与耳麦进行沟通，为患者提供耳塞、眼罩，营造安静的休养环境。
无声沟通，架起心灵桥梁。对于做过声带手术、喉癌手术等暂时或永久失声的患者，护理团队创新设计可视化沟通系统，除提供写字板、纸笔外，还将患者术后常见的15种需求制作成图文模版放置于床头，患者只需一指，护士便能领会其意。这种贴心的沟通方式，让失声患者不再感到无助和焦虑。
呵护童心，消除患儿恐惧。耳鼻咽喉科每年接诊住院患儿约1500人。护理团队准备与疾病相关的卡通图片、玩具和图书等，利用直观生动的材料为患儿讲解，消除他们的恐惧，帮助他们适应住院环境，顺利配合手术。
有一名患儿由奶奶照顾，一天，患儿的奶奶突发疾病，晕倒在床。护士长徐彩霞立即组织大家急救，并联系急诊科会诊，患儿的奶奶被转至急诊科抢救。忙碌过后，徐彩霞发现患儿无助地躲在一旁，立马把她搂在怀里心疼地说：“别害怕，有我们呢。”然后一边打电话联系患儿的爷爷，一边安排人守护患儿。护士吴莉给患儿买来午餐，护士巩甜甜给患儿带来玩具、点心，晚上，患儿的爷爷赶到后感动得热泪盈眶。
专业护理显温情，提升患者就医体验
疼痛管理，减轻患者痛苦。鼻内镜手术是应对鼻部问题的关键方法，术后疼痛严重影响患者的情绪、睡眠和预后。为了提升患者的就医体验并加速康复进程，护理团队启动了“实施护理干预降低鼻内镜术后患者疼痛度”的护理质量改善项目，减轻鼻内镜术后患者的疼痛感，促进患者早日康复。该项目荣获驻马店市首届优秀护理质量改善项目大赛一等奖。
围手术期综合管理，加速康复进程。
护理团队将加速康复外科理念贯穿围手术期护理全过程。术前，开展个性化宣教，并进行功能训练；术后，加强疼痛管理，提供科学的饮食指导；出院后，持续随访。全程化的护理模式，缩短了患者的康复时间，让患者感受到无微不至的关怀。延伸服务送亲情，构建全程护理模式护理团队确立“亲情护理，沟通无限”的护理品牌。将亲情和沟通融入患者入院、住院、出院环节，规范护士与患者沟通的时间、内容、语言及健康教育流程，有效促进护患关系的和谐。
前不久，该科收治一位喉癌晚期气管切开术后患者，因长期遭受病痛折磨，患者精神颓废，消极悲观，身边只有80岁的老母亲相伴。徐彩霞每天耐心与患者沟通谈心，护士每天对他精心护理。在大家的精心护理下，患者的情绪慢慢好转，积极配合治疗。他们在照顾好患者的同时，还宽慰、帮助、照顾患者的母亲。
为进一步改善护理服务，护理团队又相继打造“一病一品”优质护理服务品牌，根据疾病特点、不同患病人群，制订个性化护理方案，为患者带来更有温度的就医感受。在该院举办的“一科一品”优质护理竞赛、“一病一品”健康教育微视频竞赛中分别荣获二等奖。
延续护理，关爱不止步。护理团队对随访制度进行了完善，并借助“互联网＋护理服务”平台，在患者出院后定期进行电话回访。此外，护理团队还通过“医护患”微信群，将关怀延伸至患者的生活中。护理团队入驻“豫见护理到家”服务平台，为行动不便的特殊人群提供上门护理服务。
持续提升促共情，打造卓越护理团队
人才培养，提升专业水平。团队高度重视人才培养，即便在人员紧张的情况下，仍选派骨干力量外出进修学习，为科室的长远发展奠定人才基础。
专科建设，拓展服务领域。团队积极开展耳内镜下耵聍冲洗、鼻腔冲洗等专科护理技术，并深度参与医院听力中心建设，持续提升专科护理水平，致力为患者提供更加专业的护理服务。
从指尖缠绕的一根发丝到默契无言的医患相守，从深夜耳畔的一枚软塞到“四轻”的温暖守候。她们用专业与温情，在耳畔方寸间构筑起治愈的港湾——让每一声呼吸都安稳、让每一次沟通都温暖、让每一个不眠之夜都有温柔的守护。耳鼻咽喉科护理团队以匠心守护生命的声音，用仁爱传递治愈的力量，以患者需求为导向，以提升患者就医感受为动力，让优质护理服务的温暖阳光照耀每一位患者。
“再远的路走着走着就近了，再高的山爬着爬着就上去了，再难的事做着做着就顺了。每一次重复的力量不是相加，而是相乘，水滴石穿不是水的力量，而是重复和坚持的力量。践行优质服务，我们一直在路上！”展望未来，徐彩霞依然充满力量与期待。
梁永红：博爱无疆 守护生命之光
梁永红，现任驻马店市中心医院肿瘤内二科护士长，先后获得驻马店市“三八红旗手”、驻马店市“巾帼文明岗”和驻马店市中心医院“优秀女工”“优质护理服务先进个人”等荣誉称号。
在驻马店市中心医院肿瘤病房的走廊里，消毒水的气味与低语交织，生命的脆弱与坚韧在此碰撞。在这里，总能看到一个娇小而忙碌的身影，她以博大的爱心温暖每一位患者的心田，诠释护理工作的崇高与伟大。她就是驻马店市中心医院肿瘤内二科护士长梁永红，一位将满腔大爱无私地融入护理岗位中的“白衣天使”。
以仁心守护生命
“护理不仅是技术，更是爱的传递。”这是梁永红常挂在嘴边的话。在长达28年的护理生涯中，她始终坚持以患者为中心。肿瘤患者心理压力大，梁永红总能敏锐察觉，及时给予关怀。前不久，一位29岁女孩入住肿瘤内二科，癌症多发转移已到晚期，女孩闭眼不语、忧心忡忡。梁永红发现后，立即组织科室安宁疗护团队介入，通过陪伴、鼓励与心理疏导等，女孩逐渐敞开心扉，积极配合治疗。
肿瘤患者化疗后血管损伤风险高，梁永红在科室里成立了血管通路团队，为每位患者制定个性化血管通路，确保安全输注化疗药物。10年来，她主导完成超声引导下PICC置管2000多例，成功率99%；2022年开展PICC尖端心腔内电图定位技术，显著提高了置管成功率，获得医院护理新技术二等奖；2023年推行医护合作下的手臂输液港植入术100多例，成功率100%。她创建无痛病房，将癌痛评估正确率纳入专科指标，显著提升患者舒适度。
“看到患者康复的笑容，一切付出都值得。”梁永红早出晚归，严格检查护理质量，手机24小时开机，随时准备应对突发情况，连续12年春节坚守岗位，陪伴300多名住院患者共度新年。
以博爱凝聚力量
作为护士长，梁永红深知独木不成林。她秉持“人人成长，个个成才”的团队理念，用博爱凝聚团队，打造出一支技术过硬、充满温情的护理队伍。日常生活中，梁永红又是同事眼中的贴心大姐姐。每当新入职护士遇到不懂的技能时，梁永红总会出现在他们身边，不厌其烦、耐心细致指导，助力他们快速成长。护士婚育高峰期，她主动顶班、协调休假，解决后顾之忧。12年风雨同行，她带领团队实现零投诉，服务质量连年提升，成为医院标杆。
在家庭与社会的天平上，她毅然选择将更多的爱与关怀倾注于他人。2020年8月，父亲做膝关节手术，恰逢科室入院患者激增，丈夫主动担起照顾重任，梁永红含泪坚守岗位。她常说：“市中心医院是我第二个家。”在她的带领下，科室的护理工作取得显著成绩，她也多次被评为先进工作者。于她而言，孩子是她心中最柔软的部分。工作的繁忙使她无法时刻陪伴在孩子身边，但她以实际行动为孩子树立了责任与担当的榜样。
梁永红用28年的坚守，诠释了“博爱”的真谛——爱患者、爱同事、爱事业。她像一盏明灯，照亮生命的希望，点燃团队的激情。
高雪：至精至微 守护生命脊梁
高雪，现任驻马店市中心医院脊柱外科护士长，扎根临床一线38年，先后获得“十佳护士”“河南省健康科普先进个人”等荣誉称号。
在驻马店市中心医院脊柱外科，有这样一群人，他们不是主刀医生，却用专业和温度守护患者的术后康复；他们没有耀眼的光环，却以细致入微的护理托起生命的希望。其中，护士长高雪便是这支护理团队的“灵魂人物”。自1987年踏上护理岗位以来，她成为无数患者心中“挺直脊梁”的守护者。
深耕专业 筑牢生命防线
脊柱外科是医疗风险较高的科室之一，收治的多为颈椎病、腰椎间盘突出症、脊柱骨折等重症患者。呼吸管理、神经功能评估、体位调整、并发症预防等术后护理如履薄冰。高雪深知，唯有精准护理才能为患者筑起安全屏障。为此，她带领团队创新护理管理模式，形成一套科学严谨的护理流程。
面对腰椎术后患者尿管拔除后尿潴留发生率较高的难题，高雪创新性引入品管圈管理工具，组织团队展开系统性调研。高雪牵头制订干预方案，包括术前指导患者练习床上排便、拔除尿管前进行膀胱功能训练等。方案实施后，科室腰椎手术患者尿管拔除后尿潴留发生率从18.2%降至7.69%，相关经验被提炼为标准流程，成为全院术后护理“金标准”。
在高雪的严格管理下，科室年接诊量超3000例，四级手术占比达60%，创造连续10年“零投诉、零护理事故”的纪录，患者满意度始终保持在98%以上。
作为护士长，高雪始终将人才培养视为科室发展的核心。她首创脊柱护理微课堂，整合国内外最新护理指南。为提升团队技能，她设计阶梯式培训计划：新入职护士从基础操作学起，骨干护士专攻重症护理，优秀人才外派进修。在她的带领下，团队先后荣获河南省品管圈大赛三等奖、河南省健康科普大赛银奖、驻马店市首届护理质量改善项目大赛二等奖等。
以心换心 点亮生命微光
“患者把生命托付给我们，我们就要还他们以尊严和希望。”这是高雪常挂在嘴边的话。一个寒冬深夜，科室收治一名因车祸导致脊柱骨折的患者，浑身血污、昏迷不醒，且无家属陪同。高雪闻讯赶到后，毫不犹豫地投入抢救：“无论他是谁，生命都值得全力以赴。”在她的带领下，一场爱心接力赛正式拉开帷幕。为患者精心制订了全面的护理方案，在高雪和护理团队的努力下，患者昏迷数日后终于睁开了眼睛。
“患者的微笑是我最大的勋章。”高雪说。高雪的办公室墙上挂满锦旗，抽屉里塞着患者的感谢信，但她始终淡泊如初，很少提及自己的付出。
如今，58岁的高雪依然活跃在临床一线。晨曦中，她步履匆匆查房；深夜里，她伏案修订护理方案。她始终保持一颗谦逊质朴的心，将患者的康复视为自己最大的成就。
在脊柱外科这片没有硝烟的战场上，高雪用半生坚守诠释了何谓医者仁心。她以专业为盾、以温情为刃，帮助无数患者挺直脊梁、重获新生。
朱瑾：分秒必争 守护生命前线
朱瑾，副主任护师，现任驻马店市中心医院妇女儿童医院急诊科护士长，先后获得驻马店市中心医院“先进工作者”“优秀护士长”“疫情防控工作先进个人”荣誉称号。
在急诊科的红色警示灯下，时间以秒计算，生命与死神展开拉锯战。这里没有四季轮回，只有永不停歇的生死时速。朱瑾如同风暴中灯塔，在生命前沿坚守19年，用专业与温情编织起生命的防护网。
精益求精 坚守阵地
选择护理事业，意味着选择奉献与担当。作为急诊科护士长，38岁的朱瑾将“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的职业精神深深植根日常工作的每一个细节。
无论是深夜还是凌晨，只要科室需要，她总是第一时间赶到现场。她的身影总是在抢救室里忙碌穿梭，有条不紊地指挥着护士进行各项操作，给患者吸氧、建立静脉通道、监测生命体征……她的眼神坚定而专注，仿佛在告诉患者：“别害怕，我们一定会尽全力救你。”
急诊科是医院的前沿阵地，工作节奏快、任务重、压力大。面对复杂病例，她带领团队迎难而上，用专业与果敢化解危机。一次，科室收治一名急性呼吸衰竭患儿，因年轻护士缺乏经验，动脉血气标本采集未能一次成功。朱瑾耐心地与当事护士一同回顾操作流程，甚至甘当“模拟患者”，任由年轻护士在她身上反复练习，直至技艺纯熟。她常对团队说：“每一次抢救都是与死神的赛跑，我们必须争分夺秒。”
人文关怀 传递温暖
急诊科的患者和家属往往处于高度焦虑中。朱瑾积极倡导微笑服务，用温暖的笑容驱散患者的阴霾。同时，她还强调共情沟通，要求护士不仅要精准把握病情，更要细腻体察患者及家属内心的波澜与需求。一次，一位家长因孩子突发疾病情绪失控，值班护士忙于抢救未及时沟通。朱瑾立即上前询问病情，耐心安抚家长，并全程跟进治疗。她常常挂在嘴边的一句话是：“治病救人之余，更需抚慰人心。”
为了进一步提升服务品质，朱瑾带领科室成员设立爱心服务站，不仅提供便捷的设施与健康咨询服务，还推行了全程陪伴式护理，确保患者在就医的每一步都能感受到温暖与关怀。此外，她还定期组织健康教育讲座，普及疾病预防知识。这些举措显著提升了患者满意度，也让急诊科成为医院人文关怀的标杆。
“团队的力量是无穷的”。作为团队带头人，朱瑾不仅要承担繁重的临床护理工作，还要负责科室的管理和团队建设。因此，她非常注重对年轻护士的培养和指导，经常组织科室业务学习和技能培训，亲自示范各种急救操作，分享自己的临床经验和心得体会，助力年轻护士成长。
当清晨第一缕阳光穿透急诊科的玻璃门，朱瑾又开始了新一轮巡查。监护仪的滴答声、护士站的电话铃声、平车轮子的滚动声，交织成永不谢幕的生命交响曲。在这里，她与团队以秒为单位丈量生命的重量，用专业与仁爱搭建通向生机的桥梁。
策划：孟 瑾 张志韧 统筹：吴 靖 李国喜 文图：王 捷 王冰之 张雪凝
护士，不仅是一份职业，更是一份沉甸甸的责任与使命。他们是生命晨曦中最温柔的守候，是病痛长夜里最坚韧的灯火。一袭白衣，承载着南丁格尔誓言；一双巧手，托举起无数生命的重量。从细致入微的护理到危急时刻的冲锋，他们用专业与大爱编织成守护健康的网，让冰冷的病房有了温度，让无助的泪水化作希望。他们的一句鼓励、一次握手、一个微笑，都在诠释“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰”的崇高信仰。
在温暖服务的道路上，驻马店市中心医院涌现一批深得患者信任的优秀护士和护理团队。让我们向这些用爱丈量生命长度、用责任拓展护理深度的白衣天使致敬，共同聆听他们的故事。今天，我们从中选取3名“博爱天使”和1个“温馨护理服务团队”的事迹进行展示，让我们认识在平凡中创造不平凡的他们。在这充满爱与奉献的五月，愿岁月温柔以待，让人间常沐他们的芬芳。
驻马店市中心医院耳鼻咽喉科护理团队。 以专业铸就生命防线 以创新开拓健康未来
——记驻马店市中心医院耳鼻咽喉科护理团队
“我心中的优质护理，就是把平凡的事情做得不平凡。”
“我心中的优质护理，就是把患者的小事当作大事干。”
“我心中的优质护理，就是把精细的工作做得更精细。”
……
在驻马店市中心医院耳鼻咽喉科，说起优质护理，护理团队的每一个人都有自己的认知和目标。他们在日复一日的烦琐工作中，坚守“专业护理、温馨服务”的宗旨，融合专业护理技术与人性化关怀，用真心、真情浇开了护患和谐之花，受到患者、医院乃至社会的广泛赞誉，成为我市温馨护理服务的典范。
细微之处见真情，打造温馨护理服务
静音病房，守护患者梦乡。耳鼻咽喉科小儿鼾症、成人鼾症患者较多，睡觉打呼噜，而突发性耳聋、神经性耳聋术后患者又需要安静的睡眠环境，针对鼾症患者与耳聋患者的不同需求，护理团队首创“动静分区”管理模式，通过科学安排病房，减少相互干扰。她们严格执行走路轻、说话轻、操作轻、关门轻“四轻”标准，主动减少呼叫器使用频次，采用对讲机与耳麦进行沟通，为患者提供耳塞、眼罩，营造安静的休养环境。
无声沟通，架起心灵桥梁。对于做过声带手术、喉癌手术等暂时或永久失声的患者，护理团队创新设计可视化沟通系统，除提供写字板、纸笔外，还将患者术后常见的15种需求制作成图文模版放置于床头，患者只需一指，护士便能领会其意。这种贴心的沟通方式，让失声患者不再感到无助和焦虑。
呵护童心，消除患儿恐惧。耳鼻咽喉科每年接诊住院患儿约1500人。护理团队准备与疾病相关的卡通图片、玩具和图书等，利用直观生动的材料为患儿讲解，消除他们的恐惧，帮助他们适应住院环境，顺利配合手术。
有一名患儿由奶奶照顾，一天，患儿的奶奶突发疾病，晕倒在床。护士长徐彩霞立即组织大家急救，并联系急诊科会诊，患儿的奶奶被转至急诊科抢救。忙碌过后，徐彩霞发现患儿无助地躲在一旁，立马把她搂在怀里心疼地说：“别害怕，有我们呢。”然后一边打电话联系患儿的爷爷，一边安排人守护患儿。护士吴莉给患儿买来午餐，护士巩甜甜给患儿带来玩具、点心，晚上，患儿的爷爷赶到后感动得热泪盈眶。
专业护理显温情，提升患者就医体验
疼痛管理，减轻患者痛苦。鼻内镜手术是应对鼻部问题的关键方法，术后疼痛严重影响患者的情绪、睡眠和预后。为了提升患者的就医体验并加速康复进程，护理团队启动了“实施护理干预降低鼻内镜术后患者疼痛度”的护理质量改善项目，减轻鼻内镜术后患者的疼痛感，促进患者早日康复。该项目荣获驻马店市首届优秀护理质量改善项目大赛一等奖。
围手术期综合管理，加速康复进程。
护理团队将加速康复外科理念贯穿围手术期护理全过程。术前，开展个性化宣教，并进行功能训练；术后，加强疼痛管理，提供科学的饮食指导；出院后，持续随访。全程化的护理模式，缩短了患者的康复时间，让患者感受到无微不至的关怀。延伸服务送亲情，构建全程护理模式护理团队确立“亲情护理，沟通无限”的护理品牌。将亲情和沟通融入患者入院、住院、出院环节，规范护士与患者沟通的时间、内容、语言及健康教育流程，有效促进护患关系的和谐。
前不久，该科收治一位喉癌晚期气管切开术后患者，因长期遭受病痛折磨，患者精神颓废，消极悲观，身边只有80岁的老母亲相伴。徐彩霞每天耐心与患者沟通谈心，护士每天对他精心护理。在大家的精心护理下，患者的情绪慢慢好转，积极配合治疗。他们在照顾好患者的同时，还宽慰、帮助、照顾患者的母亲。
为进一步改善护理服务，护理团队又相继打造“一病一品”优质护理服务品牌，根据疾病特点、不同患病人群，制订个性化护理方案，为患者带来更有温度的就医感受。在该院举办的“一科一品”优质护理竞赛、“一病一品”健康教育微视频竞赛中分别荣获二等奖。
延续护理，关爱不止步。护理团队对随访制度进行了完善，并借助“互联网＋护理服务”平台，在患者出院后定期进行电话回访。此外，护理团队还通过“医护患”微信群，将关怀延伸至患者的生活中。护理团队入驻“豫见护理到家”服务平台，为行动不便的特殊人群提供上门护理服务。
持续提升促共情，打造卓越护理团队
人才培养，提升专业水平。团队高度重视人才培养，即便在人员紧张的情况下，仍选派骨干力量外出进修学习，为科室的长远发展奠定人才基础。
专科建设，拓展服务领域。团队积极开展耳内镜下耵聍冲洗、鼻腔冲洗等专科护理技术，并深度参与医院听力中心建设，持续提升专科护理水平，致力为患者提供更加专业的护理服务。
从指尖缠绕的一根发丝到默契无言的医患相守，从深夜耳畔的一枚软塞到“四轻”的温暖守候。她们用专业与温情，在耳畔方寸间构筑起治愈的港湾——让每一声呼吸都安稳、让每一次沟通都温暖、让每一个不眠之夜都有温柔的守护。耳鼻咽喉科护理团队以匠心守护生命的声音，用仁爱传递治愈的力量，以患者需求为导向，以提升患者就医感受为动力，让优质护理服务的温暖阳光照耀每一位患者。
“再远的路走着走着就近了，再高的山爬着爬着就上去了，再难的事做着做着就顺了。每一次重复的力量不是相加，而是相乘，水滴石穿不是水的力量，而是重复和坚持的力量。践行优质服务，我们一直在路上！”展望未来，徐彩霞依然充满力量与期待。
梁永红：博爱无疆 守护生命之光
梁永红，现任驻马店市中心医院肿瘤内二科护士长，先后获得驻马店市“三八红旗手”、驻马店市“巾帼文明岗”和驻马店市中心医院“优秀女工”“优质护理服务先进个人”等荣誉称号。
在驻马店市中心医院肿瘤病房的走廊里，消毒水的气味与低语交织，生命的脆弱与坚韧在此碰撞。在这里，总能看到一个娇小而忙碌的身影，她以博大的爱心温暖每一位患者的心田，诠释护理工作的崇高与伟大。她就是驻马店市中心医院肿瘤内二科护士长梁永红，一位将满腔大爱无私地融入护理岗位中的“白衣天使”。
以仁心守护生命
“护理不仅是技术，更是爱的传递。”这是梁永红常挂在嘴边的话。在长达28年的护理生涯中，她始终坚持以患者为中心。肿瘤患者心理压力大，梁永红总能敏锐察觉，及时给予关怀。前不久，一位29岁女孩入住肿瘤内二科，癌症多发转移已到晚期，女孩闭眼不语、忧心忡忡。梁永红发现后，立即组织科室安宁疗护团队介入，通过陪伴、鼓励与心理疏导等，女孩逐渐敞开心扉，积极配合治疗。
肿瘤患者化疗后血管损伤风险高，梁永红在科室里成立了血管通路团队，为每位患者制定个性化血管通路，确保安全输注化疗药物。10年来，她主导完成超声引导下PICC置管2000多例，成功率99%；2022年开展PICC尖端心腔内电图定位技术，显著提高了置管成功率，获得医院护理新技术二等奖；2023年推行医护合作下的手臂输液港植入术100多例，成功率100%。她创建无痛病房，将癌痛评估正确率纳入专科指标，显著提升患者舒适度。
“看到患者康复的笑容，一切付出都值得。”梁永红早出晚归，严格检查护理质量，手机24小时开机，随时准备应对突发情况，连续12年春节坚守岗位，陪伴300多名住院患者共度新年。
以博爱凝聚力量
作为护士长，梁永红深知独木不成林。她秉持“人人成长，个个成才”的团队理念，用博爱凝聚团队，打造出一支技术过硬、充满温情的护理队伍。日常生活中，梁永红又是同事眼中的贴心大姐姐。每当新入职护士遇到不懂的技能时，梁永红总会出现在他们身边，不厌其烦、耐心细致指导，助力他们快速成长。护士婚育高峰期，她主动顶班、协调休假，解决后顾之忧。12年风雨同行，她带领团队实现零投诉，服务质量连年提升，成为医院标杆。
在家庭与社会的天平上，她毅然选择将更多的爱与关怀倾注于他人。2020年8月，父亲做膝关节手术，恰逢科室入院患者激增，丈夫主动担起照顾重任，梁永红含泪坚守岗位。她常说：“市中心医院是我第二个家。”在她的带领下，科室的护理工作取得显著成绩，她也多次被评为先进工作者。于她而言，孩子是她心中最柔软的部分。工作的繁忙使她无法时刻陪伴在孩子身边，但她以实际行动为孩子树立了责任与担当的榜样。
梁永红用28年的坚守，诠释了“博爱”的真谛——爱患者、爱同事、爱事业。她像一盏明灯，照亮生命的希望，点燃团队的激情。
高雪：至精至微 守护生命脊梁
高雪，现任驻马店市中心医院脊柱外科护士长，扎根临床一线38年，先后获得“十佳护士”“河南省健康科普先进个人”等荣誉称号。
在驻马店市中心医院脊柱外科，有这样一群人，他们不是主刀医生，却用专业和温度守护患者的术后康复；他们没有耀眼的光环，却以细致入微的护理托起生命的希望。其中，护士长高雪便是这支护理团队的“灵魂人物”。自1987年踏上护理岗位以来，她成为无数患者心中“挺直脊梁”的守护者。
深耕专业 筑牢生命防线
脊柱外科是医疗风险较高的科室之一，收治的多为颈椎病、腰椎间盘突出症、脊柱骨折等重症患者。呼吸管理、神经功能评估、体位调整、并发症预防等术后护理如履薄冰。高雪深知，唯有精准护理才能为患者筑起安全屏障。为此，她带领团队创新护理管理模式，形成一套科学严谨的护理流程。
面对腰椎术后患者尿管拔除后尿潴留发生率较高的难题，高雪创新性引入品管圈管理工具，组织团队展开系统性调研。高雪牵头制订干预方案，包括术前指导患者练习床上排便、拔除尿管前进行膀胱功能训练等。方案实施后，科室腰椎手术患者尿管拔除后尿潴留发生率从18.2%降至7.69%，相关经验被提炼为标准流程，成为全院术后护理“金标准”。
在高雪的严格管理下，科室年接诊量超3000例，四级手术占比达60%，创造连续10年“零投诉、零护理事故”的纪录，患者满意度始终保持在98%以上。
作为护士长，高雪始终将人才培养视为科室发展的核心。她首创脊柱护理微课堂，整合国内外最新护理指南。为提升团队技能，她设计阶梯式培训计划：新入职护士从基础操作学起，骨干护士专攻重症护理，优秀人才外派进修。在她的带领下，团队先后荣获河南省品管圈大赛三等奖、河南省健康科普大赛银奖、驻马店市首届护理质量改善项目大赛二等奖等。
以心换心 点亮生命微光
“患者把生命托付给我们，我们就要还他们以尊严和希望。”这是高雪常挂在嘴边的话。一个寒冬深夜，科室收治一名因车祸导致脊柱骨折的患者，浑身血污、昏迷不醒，且无家属陪同。高雪闻讯赶到后，毫不犹豫地投入抢救：“无论他是谁，生命都值得全力以赴。”在她的带领下，一场爱心接力赛正式拉开帷幕。为患者精心制订了全面的护理方案，在高雪和护理团队的努力下，患者昏迷数日后终于睁开了眼睛。
“患者的微笑是我最大的勋章。”高雪说。高雪的办公室墙上挂满锦旗，抽屉里塞着患者的感谢信，但她始终淡泊如初，很少提及自己的付出。
如今，58岁的高雪依然活跃在临床一线。晨曦中，她步履匆匆查房；深夜里，她伏案修订护理方案。她始终保持一颗谦逊质朴的心，将患者的康复视为自己最大的成就。
在脊柱外科这片没有硝烟的战场上，高雪用半生坚守诠释了何谓医者仁心。她以专业为盾、以温情为刃，帮助无数患者挺直脊梁、重获新生。
朱瑾：分秒必争 守护生命前线
朱瑾，副主任护师，现任驻马店市中心医院妇女儿童医院急诊科护士长，先后获得驻马店市中心医院“先进工作者”“优秀护士长”“疫情防控工作先进个人”荣誉称号。
在急诊科的红色警示灯下，时间以秒计算，生命与死神展开拉锯战。这里没有四季轮回，只有永不停歇的生死时速。朱瑾如同风暴中灯塔，在生命前沿坚守19年，用专业与温情编织起生命的防护网。
精益求精 坚守阵地
选择护理事业，意味着选择奉献与担当。作为急诊科护士长，38岁的朱瑾将“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的职业精神深深植根日常工作的每一个细节。
无论是深夜还是凌晨，只要科室需要，她总是第一时间赶到现场。她的身影总是在抢救室里忙碌穿梭，有条不紊地指挥着护士进行各项操作，给患者吸氧、建立静脉通道、监测生命体征……她的眼神坚定而专注，仿佛在告诉患者：“别害怕，我们一定会尽全力救你。”
急诊科是医院的前沿阵地，工作节奏快、任务重、压力大。面对复杂病例，她带领团队迎难而上，用专业与果敢化解危机。一次，科室收治一名急性呼吸衰竭患儿，因年轻护士缺乏经验，动脉血气标本采集未能一次成功。朱瑾耐心地与当事护士一同回顾操作流程，甚至甘当“模拟患者”，任由年轻护士在她身上反复练习，直至技艺纯熟。她常对团队说：“每一次抢救都是与死神的赛跑，我们必须争分夺秒。”
人文关怀 传递温暖
急诊科的患者和家属往往处于高度焦虑中。朱瑾积极倡导微笑服务，用温暖的笑容驱散患者的阴霾。同时，她还强调共情沟通，要求护士不仅要精准把握病情，更要细腻体察患者及家属内心的波澜与需求。一次，一位家长因孩子突发疾病情绪失控，值班护士忙于抢救未及时沟通。朱瑾立即上前询问病情，耐心安抚家长，并全程跟进治疗。她常常挂在嘴边的一句话是：“治病救人之余，更需抚慰人心。”
为了进一步提升服务品质，朱瑾带领科室成员设立爱心服务站，不仅提供便捷的设施与健康咨询服务，还推行了全程陪伴式护理，确保患者在就医的每一步都能感受到温暖与关怀。此外，她还定期组织健康教育讲座，普及疾病预防知识。这些举措显著提升了患者满意度，也让急诊科成为医院人文关怀的标杆。
“团队的力量是无穷的”。作为团队带头人，朱瑾不仅要承担繁重的临床护理工作，还要负责科室的管理和团队建设。因此，她非常注重对年轻护士的培养和指导，经常组织科室业务学习和技能培训，亲自示范各种急救操作，分享自己的临床经验和心得体会，助力年轻护士成长。
当清晨第一缕阳光穿透急诊科的玻璃门，朱瑾又开始了新一轮巡查。监护仪的滴答声、护士站的电话铃声、平车轮子的滚动声，交织成永不谢幕的生命交响曲。在这里，她与团队以秒为单位丈量生命的重量，用专业与仁爱搭建通向生机的桥梁。
策划：孟 瑾 张志韧 统筹：吴 靖 李国喜 文图：王 捷 王冰之 张雪凝