本报讯（通讯员 黑 晓）近日，在一次日常入户走访中，驿城公安分局西园派出所社区民警了解到，某小区业主与物业公司发生了矛盾纠纷，起因是居民楼楼顶漏水致使业主家中墙面受损、家具受潮，生活受到极大影响。业主要求物业公司维修家中受损墙面并赔偿其损失时，遭到物业公司拒绝。双方一直僵持不下，矛盾纠纷逐渐升级。
　　民警第一时间联合社区工作人员、物业公司相关负责人前往现场实地查看漏水情况。经过仔细查看，发现漏水原因系楼顶防水层老化。面对这一情况，民警分别与业主和物业公司相关负责人进行沟通，并依据法律法规明确告知物业公司相关负责人，业主作为房屋的实际使用人，对其专有部分的设施设备有责任进行维护和管理，公共区域维修责任则归属物业公司，物业公司有责任对楼顶漏水区域进行维修。
　　经过耐心劝说和反复协调，最终双方达成和解协议。