驻马店移动公司工作人员为消费者讲解反诈知识。

　　驻马店联通公司工作人员解答老年消费者遇到的问题。

 
驻马店电信公司工作人员为消费者讲解资费套餐。
　　3月15日，驻马店移动公司、驻马店联通公司、驻马店电信公司齐聚市区世纪广场，隆重开展“3·15”国际消费者权益日宣传活动，以实际行动践行服务承诺，竭力为广大消费者打造更加安全、放心、透明的通信消费环境。
　　活动现场，三大通信运营商的工作人员精心布置，通过悬挂横幅、设立展板、发放宣传册等方式，让消费者深切感受到诚信经营、品质消费带来的便捷与实惠。一系列举措使消费者对通信产品和服务有更深刻的认识，真正实现想消费、敢消费、放心消费。
　　在咨询台前，三大通信运营商的工作人员热情接待前来咨询的消费者，耐心讲解资费套餐、千兆网络知识、适老助残服务及防范电信网络诈骗等，并针对消费者在宽带网络、手机使用中遇到的问题给予专业解答。对不太熟悉智能手机操作的老年消费者，工作人员手把手指导他们使用智能手机进行聊天、视频、购物等操作，助力老年消费者更好地融入数智生活。“工作人员这么耐心地教我，让我也能享受数智生活带来的便利，这次活动太贴心了！”在工作人员的悉心指导下，王大爷成功掌握智能手机的使用方法。
　　工作人员对常见的电信网络诈骗类型进行介绍，内容涵盖网络刷单、网贷诈骗等，并详细讲解防范识别技巧、分享真实案例。同时，提醒消费者在遇到可疑情况时保持冷静，及时与警方或通信运营商客服联系。
　　听完反诈知识讲解后的张女士感慨：“现在网络诈骗手段越来越多，一不小心就可能上当受骗。听了工作人员的讲解，我学到了很多反诈知识，以后一定会多加注意。”
　　三大通信运营商相关负责人共同表示，将持续践行服务承诺、创新服务模式，确保反馈渠道畅通无阻，着力提升服务效能；始终坚守诚信经营的基本原则，全力共筑满意消费的良好局面，积极激发消费活力；切实保障消费者合法权益，以实际行动为广大消费者打造坚实可靠、值得信赖的放心消费环境。