通讯员 黑 晓
　　参加公安工作30多年来，她以“让人民满意”为目标，扎根社区、甘于奉献，扎实开展基础警务工作，在推进社区矛盾纠纷化解和为民服务中勇当先锋，主动作为，赢得领导和辖区群众的一致好评。她就是驿城公安分局橡林派出所民警张珊瑚。
　　张珊瑚分包的橡林社区位于市中心老城区，居住群体复杂。她走家串户，详细登记辖区群众的基本信息，全面采集登记流动人口、出租房屋信息，做好动态管理，严格落实出租房主的治安管理责任，最大限度防风险、除隐患。在深入走访的同时，她主动与群众聊天、拉家常，通过与群众的深度接触，把辖区的基本情况、矛盾纠纷等都逐一掌握。几年来，她分包的社区在全所发案率最低，治安稳定，成为群众满意的平安社区。
　　辖区某家属院有2家住户，系楼上楼下邻居。因楼上住户未封阳台，每当楼上住户浇花或下雨天时，花盆内的泥水就会流到楼下住户院内。楼下住户心生不满，就在室内屋顶安装了振动器，两家关系长期不和睦，在家属院内张贴小字报互相诋毁，并多次报警。张珊瑚得知此事后，迅速联系双方当事人，耐心地做他们的思想工作，最终双方当事人握手言和。
　　担任社区民警3年多来，张珊瑚从琐事、小事、寻常事做起，热情为群众服务。对于警务工作中发现、梳理出的矛盾纠纷，她都积极主动化解，及时消除风险隐患，避免因久拖不决引发严重后果。
　　2024年12月，张珊瑚了解到辖区张西街因道路狭窄造成学生出行拥堵，附近住户驾车通行影响学生安全，引起家长不满，经常发生纠纷。她主动联系校方，一起设计学生放学路线，没想到新路线导致家长在商户门前聚集，又引发商户强烈反对。为达到学生安全、住户出行方便、商户经营互不影响的目的，张珊瑚协同相关职能部门共同研究，找出矛盾症结，拿出解决办法，几方达成了共识，问题得到了妥善解决。
　　近年来，电信网络诈骗案件急剧攀升，已经成为社会各界和群众广泛关注的热点问题。张珊瑚认为，只有让群众不断提升识诈防诈能力，才能有效避免诈骗案件发生。她积极自学反诈知识，紧盯各类电信网络诈骗案件作案手段，针对不同人群制定相应防诈课程，开展反诈宣传。
　　张珊瑚凭借对公安事业的无限忠诚和对社区群众的深厚感情，在平凡的岗位上默默耕耘，用实际行动诠释一名社区民警的为民情怀。