发布日期:2025年03月17日
2024年度驻马店保险业典型理赔案例
寿险公司
2015年，王先生为自己在瑞众人寿驻马店中心支公司投保了瑞众人寿“财富宝两全保险（分红型）”，保额300万元。2024年7月，王先生因患胃癌离世，家属办完丧事后，拨打了瑞众人寿理赔电话。公司立即启动暖心赔应急机制，为王先生的家属开通了重大疾病身故绿色通道，简化了烦琐的手续，缩短了理赔时间。在理赔过程中，公司不仅关注效率，更注重人文关怀。
彭先生为孩子在新华人寿驻马店中心支公司投保《健康无忧青少年重大疾病保险C1款》《附加住院无忧医疗保险》《康健华尊医疗保险》，年缴保费5000多元。2024年2月，彭先生的孩子被检查出颅内恶性肿瘤，新华人寿驻马店中心支公司快速提供重疾慰问先赔服务，住院期间赔付重大疾病保险金30万元。因病情恶化，彭先生又带孩子前往北京求医，公司得知后及时响应，垫付医疗费14万元，出院后再次赔付医疗保险金26万元。一年来，孩子辗转多地求医治疗，公司累计理赔20多次，赔付金额超过131万元。
戴先生为自己在阳光人寿驻马店中心支公司投保了阳光人寿《融和（安心版）长期医疗保险》，保额400万元。2022年6月，戴先生因腹痛前往医院检查，发现肝占位病变，后经进一步检查确诊为肝癌。戴先生拨打了阳光人寿驻马店中心支公司理赔电话，接到报案后工作人员迅速出险，了解到客户需要支付高额的医疗费用后，公司第一时间开启绿色通道为戴先生垫付了26万元医疗费。2022年6月至今，公司共为戴先生理赔64次，累计赔付62.5万元。
李先生在太平洋人寿驻马店中心支公司购买小康之家·岁岁登高终身寿险（分红型）等保险产品，累计保额108万元。2024年4月15日，李先生因患有甲状腺恶性肿瘤前往郑州大学第一附属医院住院治疗，太平洋人寿驻马店中心支公司接到报案后，立即安排工作人员与客户取得联系，告知理赔需要的相关资料。2024年5月22日，公司立案并于当日结案，支付李先生108.5514万元理赔款。
任先生在驿城区经营一家面粉加工厂，考虑到30名员工的安全，任先生每年都为员工在新华人寿驻马店中心支公司购买团体意外伤害险。2024年6月，工人老李不慎意外摔伤。新华人寿驻马店中心支公司接到报案后，立即安排工作人员进行核实，很快4万元赔付款到账。在工作人员的指导下老李申请了伤残鉴定，评定为伤残1级，公司再次赔付30万元意外伤残保险金。理赔款缓解了老李的经济压力，也让工厂免于资金链断裂，任先生用理赔款填补垫付缺口，工厂生产未受影响，当年营收增长20%。
2010年，李女士在太平人寿驻马店中心支公司先后为自己投保了多份重疾险和医疗险，累计保额93万元。2024年5月，李女士体检时发现患有甲状腺结节，后经郑州肿瘤医院确诊为甲状腺乳头状癌。李女士立即拨打了太平人寿驻马店中心支公司理赔电话。公司迅速行动，启动应急服务机制，工作人员全程指导李女士准备资料，并开启绿色通道，优先审核，核查后确认病情符合理赔条款，快速完成审批后，96万元很快到账，缓解经济压力，也为后续康复提供了保障。
2024年初，某国企单位为员工在人保健康驻马店中心支公司投保守护专家社保补充团体医疗保险团体保险。2024年5月，该企业员工向先生因突发疾病去世。由于向先生家属未能及时报案，导致理赔资料缺失，理赔流程面临困难。人保健康驻马店中心支公司负责人了解情况后，与驻马店市保险行业协会相关负责人进行沟通，协助客户家属完善理赔资料。在各方共同努力下，仅用3天便完成了理赔审核流程，7天内将30万元的理赔款转至向先生家属账户。
2019年，王先生在平安人寿驻马店中心支公司为自己投保了平安安心百分百两全保险，包含意外身故保额100万元。2024年，王先生因车祸离世，其妻子拨打了平安人寿驻马店中心支公司理赔电话，工作人员立即赶往客户家中，协助补缴保费，并帮助客户家人准备相关资料申请了理赔。几天后，王先生的妻子就收到了100万元的理赔款。
11岁的高某某参加了中国人寿乐学无忧定期寿险（B款），保额20万元。2024年7月，高某某在河里游泳时不幸溺水身故，中国人寿驻马店分公司接到报案后于当日进行调查。经核实，相关事故证明材料真实有效，保险事故事实清楚，被保险人因意外伤害身故，公司应按保险单的保险金额给付被保险人保险金20万元。结案当天被保险人法定继承人（父母）收到20万元理赔款。
财险公司
2024年，正阳县皮店乡500多名农户在人保财险驻马店市分公司投保了政策性农业保险，投保面积约12000亩。在小麦成熟的关键时期，小麦突发赤霉病、条锈病、基腐病。2024年5月，农户拨打了人保财险驻马店市分公司报案电话，接到报案后，工作人员迅速响应，在第一时间与农户取得联系并奔赴受灾现场。到达现场后，查勘工作全面展开，工作人员深入田间，认真记录病虫害的种类、危害程度和受灾面积，对损失情况进行核定。仅用23天就完成了所有的理赔流程，500多名农户共收到207916.8元理赔款。
2024年初，某科技公司在太平洋财险驻马店中心支公司购买一份保险，保险期限为一年。2024年10月12日，被保险人存货仓库发生火灾，导致仓储物资严重受损。接到报案后，太平洋财险驻马店中心支公司工作人员第一时间启动大案理赔应急预案，通过对现场残骸痕迹进行仔细丈量、空间数量测算等方式，结合承保前查勘资料及财务资料，科学推算出事故发生时被保险人的存货数量，确定理赔金额后向被保险人赔付364万元。
2024年初，河南某农牧有限公司在中原农险驻马店市分公司为育肥猪购买了保险。2024年5月，139头育肥猪因突发乙型脑炎死亡。中原农险驻马店市分公司接到报案后，立即安排工作人员现场查勘、样本采集、死亡核验，当天完成139头死亡育肥猪的定损，收齐材料后，2小时内完成系统审核，很快客户收到了6.41万元理赔款。“从报案到拿到理赔款只用了3天，6.41万元理赔款可用于补栏和消毒防疫，有效缓解了因灾导致的短期资金周转压力。”受灾企业负责人表示。
2024年初，吴某在中国人寿财险驻马店市中心支公司为货车购买了交强险和三者险。2024年5月15日，吴某驾驶货车发生交通事故，双方车辆受损，对方一死一伤。经交警认定，吴某承担全部责任。中国人寿财险驻马店市中心支公司接到报案后迅速抵达现场，工作人员积极联系对方家属，指导理赔申请事宜，为促成案件调解成功，工作人员多次与对方家属沟通，最终协商赔付100万元。
2024年初，孙先生在中国人寿财险驻马店市中心支公司购买了居民团体意外医疗保险。2024年4月，孙先生发生意外导致全身多处损伤。中国人寿财险驻马店市中心支公司接到报案后，立即安排工作人员来到医院探望，并告知他相关的保险责任。经核定，孙先生的事故在保险责任范围内，可赔付10万元理赔款。得知孙某某经济压力大，后期治疗费用较多，工作人员又积极与相关单位和医院沟通，对相关医疗金额进行减免，并和医院协商在办理出院时直接结算，最大限度缓解了孙某某的经济压力。
一直以来，遂平县人民政府与中原农险驻马店市分公司遂平县支公司深化政保合作，对全县临贫易贫人群提供保障。2024年7月，遂平县和兴乡村民刘某因乙肝表面抗原阳性、肝恶性肿瘤多次住院治疗，累计产生医疗费用116836.78元。经基本医保、大病保险报销后，个人仍需承担88596.08元。遂平县支公司了解刘某情况后，立即安排工作人员指导刘某收集理赔材料。经核实，刘某符合防贫保险因病防贫保障条件，当天7.4万元理赔款到账。
2024年9月，某市长江水域段一艘船舶因电路故障突发火灾，造成驾驶室设备、机舱电缆及调头机等关键部位严重损毁。阳光财险驻马店中心支公司接到报案后，安排工作人员当天购买高铁票赶往现场。经工作人员勘察得知，本次事故为船舶自燃，属于承保范围。于是，工作人员快速行动，15日内完成了对船舶的拆检定损工作，核定总损失金额为130万元，资料准备齐全后，3个工作日内支付了客户赔偿款。
2024年初，新蔡县某学校在中国人寿财险驻马店市中心支公司投保校（园）方责任保险。2024年9月，该校学生王某某在学校意外受伤，经抢救治疗无效后死亡。中国人寿财险驻马店市中心支公司在接到报案后第一时间安排工作人员查勘现场，确定事故属于保险责任。随后，工作人员主动协助学生家长及校方沟通处理，简化手续。校方整理并递交理赔资料，公司积极核定，在达成赔偿协议后及时支付40万元赔偿款。
中国人寿驻马店分公司 驾车意外身故 保险高效理赔
2018年7月，张先生为自己在中国人寿驻马店分公司投保了中国人寿百万如意行两全保险，保额10万元，年缴保费1580元。2024年1月3日，张先生乘坐轿车发生意外导致身故。被保险人家属拨打了中国人寿驻马店分公司理赔电话，工作人员接到报案后立即展开调查，确定报案资料真实有效。2024年1月16日，公司按照保险合同约定将100万元的理赔款转入被保险人家属银行卡中。瑞众人寿驻马店中心支公司 开通绿色通道 提升赔付质效
2015年，王先生为自己在瑞众人寿驻马店中心支公司投保了瑞众人寿“财富宝两全保险（分红型）”，保额300万元。2024年7月，王先生因患胃癌离世，家属办完丧事后，拨打了瑞众人寿理赔电话。公司立即启动暖心赔应急机制，为王先生的家属开通了重大疾病身故绿色通道，简化了烦琐的手续，缩短了理赔时间。在理赔过程中，公司不仅关注效率，更注重人文关怀。
新华人寿驻马店中心支公司 双重守护筑牢生命防线
彭先生为孩子在新华人寿驻马店中心支公司投保《健康无忧青少年重大疾病保险C1款》《附加住院无忧医疗保险》《康健华尊医疗保险》，年缴保费5000多元。2024年2月，彭先生的孩子被检查出颅内恶性肿瘤，新华人寿驻马店中心支公司快速提供重疾慰问先赔服务，住院期间赔付重大疾病保险金30万元。因病情恶化，彭先生又带孩子前往北京求医，公司得知后及时响应，垫付医疗费14万元，出院后再次赔付医疗保险金26万元。一年来，孩子辗转多地求医治疗，公司累计理赔20多次，赔付金额超过131万元。
阳光人寿驻马店中心支公司 64次理赔温暖客户“就医路”
戴先生为自己在阳光人寿驻马店中心支公司投保了阳光人寿《融和（安心版）长期医疗保险》，保额400万元。2022年6月，戴先生因腹痛前往医院检查，发现肝占位病变，后经进一步检查确诊为肝癌。戴先生拨打了阳光人寿驻马店中心支公司理赔电话，接到报案后工作人员迅速出险，了解到客户需要支付高额的医疗费用后，公司第一时间开启绿色通道为戴先生垫付了26万元医疗费。2022年6月至今，公司共为戴先生理赔64次，累计赔付62.5万元。
太平洋人寿驻马店中心支公司 百万保障助治疗
李先生在太平洋人寿驻马店中心支公司购买小康之家·岁岁登高终身寿险（分红型）等保险产品，累计保额108万元。2024年4月15日，李先生因患有甲状腺恶性肿瘤前往郑州大学第一附属医院住院治疗，太平洋人寿驻马店中心支公司接到报案后，立即安排工作人员与客户取得联系，告知理赔需要的相关资料。2024年5月22日，公司立案并于当日结案，支付李先生108.5514万元理赔款。
新华人寿驻马店中心支公司 团体意外险助小微企业发展
任先生在驿城区经营一家面粉加工厂，考虑到30名员工的安全，任先生每年都为员工在新华人寿驻马店中心支公司购买团体意外伤害险。2024年6月，工人老李不慎意外摔伤。新华人寿驻马店中心支公司接到报案后，立即安排工作人员进行核实，很快4万元赔付款到账。在工作人员的指导下老李申请了伤残鉴定，评定为伤残1级，公司再次赔付30万元意外伤残保险金。理赔款缓解了老李的经济压力，也让工厂免于资金链断裂，任先生用理赔款填补垫付缺口，工厂生产未受影响，当年营收增长20%。
太平人寿驻马店中心支公司 真情服务显担当
2010年，李女士在太平人寿驻马店中心支公司先后为自己投保了多份重疾险和医疗险，累计保额93万元。2024年5月，李女士体检时发现患有甲状腺结节，后经郑州肿瘤医院确诊为甲状腺乳头状癌。李女士立即拨打了太平人寿驻马店中心支公司理赔电话。公司迅速行动，启动应急服务机制，工作人员全程指导李女士准备资料，并开启绿色通道，优先审核，核查后确认病情符合理赔条款，快速完成审批后，96万元很快到账，缓解经济压力，也为后续康复提供了保障。
人保健康驻马店中心支公司 主动作为协助客户快速理赔
2024年初，某国企单位为员工在人保健康驻马店中心支公司投保守护专家社保补充团体医疗保险团体保险。2024年5月，该企业员工向先生因突发疾病去世。由于向先生家属未能及时报案，导致理赔资料缺失，理赔流程面临困难。人保健康驻马店中心支公司负责人了解情况后，与驻马店市保险行业协会相关负责人进行沟通，协助客户家属完善理赔资料。在各方共同努力下，仅用3天便完成了理赔审核流程，7天内将30万元的理赔款转至向先生家属账户。
平安人寿驻马店中心支公司 百万赔付点亮希望之光
2019年，王先生在平安人寿驻马店中心支公司为自己投保了平安安心百分百两全保险，包含意外身故保额100万元。2024年，王先生因车祸离世，其妻子拨打了平安人寿驻马店中心支公司理赔电话，工作人员立即赶往客户家中，协助补缴保费，并帮助客户家人准备相关资料申请了理赔。几天后，王先生的妻子就收到了100万元的理赔款。
中国人寿驻马店分公司 学生平安保险守护国家栋梁
11岁的高某某参加了中国人寿乐学无忧定期寿险（B款），保额20万元。2024年7月，高某某在河里游泳时不幸溺水身故，中国人寿驻马店分公司接到报案后于当日进行调查。经核实，相关事故证明材料真实有效，保险事故事实清楚，被保险人因意外伤害身故，公司应按保险单的保险金额给付被保险人保险金20万元。结案当天被保险人法定继承人（父母）收到20万元理赔款。
财险公司
人保财险驻马店市分公司 快速审批流程 守护企业财富
2024年1月，人保财险驻马店市分公司承保的仓库发生火灾，火势迅猛，现场受损面积巨大。人保财险驻马店市分公司接到报案后，高度重视，迅速启动突发事件应急响应机制和重大事故应急预案，并成立工作小组，提供上门服务，负责协助客户理赔。在得知企业面临订单大、资金紧缺等情况后，人保财险驻马店市分公司迅速开辟理赔绿色通道，快速审批，10日内将600万元第一时间赔付给客户，缓解了客户因资金周转带来的压力。人保财险驻马店市分公司 暖心守护 撑起小麦“保护伞”
2024年，正阳县皮店乡500多名农户在人保财险驻马店市分公司投保了政策性农业保险，投保面积约12000亩。在小麦成熟的关键时期，小麦突发赤霉病、条锈病、基腐病。2024年5月，农户拨打了人保财险驻马店市分公司报案电话，接到报案后，工作人员迅速响应，在第一时间与农户取得联系并奔赴受灾现场。到达现场后，查勘工作全面展开，工作人员深入田间，认真记录病虫害的种类、危害程度和受灾面积，对损失情况进行核定。仅用23天就完成了所有的理赔流程，500多名农户共收到207916.8元理赔款。
太平洋财险驻马店中心支公司 快速理赔364万元
2024年初，某科技公司在太平洋财险驻马店中心支公司购买一份保险，保险期限为一年。2024年10月12日，被保险人存货仓库发生火灾，导致仓储物资严重受损。接到报案后，太平洋财险驻马店中心支公司工作人员第一时间启动大案理赔应急预案，通过对现场残骸痕迹进行仔细丈量、空间数量测算等方式，结合承保前查勘资料及财务资料，科学推算出事故发生时被保险人的存货数量，确定理赔金额后向被保险人赔付364万元。
中原农险驻马店市分公司 高效赔付解民忧
2024年初，河南某农牧有限公司在中原农险驻马店市分公司为育肥猪购买了保险。2024年5月，139头育肥猪因突发乙型脑炎死亡。中原农险驻马店市分公司接到报案后，立即安排工作人员现场查勘、样本采集、死亡核验，当天完成139头死亡育肥猪的定损，收齐材料后，2小时内完成系统审核，很快客户收到了6.41万元理赔款。“从报案到拿到理赔款只用了3天，6.41万元理赔款可用于补栏和消毒防疫，有效缓解了因灾导致的短期资金周转压力。”受灾企业负责人表示。
中国人寿财险驻马店市中心支公司 车祸无情人有情 百万赔款速到账
2024年初，吴某在中国人寿财险驻马店市中心支公司为货车购买了交强险和三者险。2024年5月15日，吴某驾驶货车发生交通事故，双方车辆受损，对方一死一伤。经交警认定，吴某承担全部责任。中国人寿财险驻马店市中心支公司接到报案后迅速抵达现场，工作人员积极联系对方家属，指导理赔申请事宜，为促成案件调解成功，工作人员多次与对方家属沟通，最终协商赔付100万元。
中国人寿财险驻马店市中心支公司 勇做社会“稳定剂”国有担当促和谐
2024年初，孙先生在中国人寿财险驻马店市中心支公司购买了居民团体意外医疗保险。2024年4月，孙先生发生意外导致全身多处损伤。中国人寿财险驻马店市中心支公司接到报案后，立即安排工作人员来到医院探望，并告知他相关的保险责任。经核定，孙先生的事故在保险责任范围内，可赔付10万元理赔款。得知孙某某经济压力大，后期治疗费用较多，工作人员又积极与相关单位和医院沟通，对相关医疗金额进行减免，并和医院协商在办理出院时直接结算，最大限度缓解了孙某某的经济压力。
平安财险驻马店中心支公司 高效赔付 践行承诺
2024年1月，桂某在平安财险驻马店中心支公司为货车购买了保险。2024年2月，桂某驾驶货车与驾驶非机动车的李某发生交通事故，李某当场死亡。经交警认定，桂某承担全部责任。平安财险驻马店中心支公司接到报案后立即启动理赔程序，工作人员迅速前往现场收集相关证据。根据交警部门的事故认定书和相关法律法规，公司对桂某的车辆损失和李某的人身伤害进行了详细审核，按照保险合同约定，向李某家属支付了死亡赔偿金和丧葬费用94.3万元。中原农险驻马店市分公司 筑牢防贫防线 彰显保险担当
一直以来，遂平县人民政府与中原农险驻马店市分公司遂平县支公司深化政保合作，对全县临贫易贫人群提供保障。2024年7月，遂平县和兴乡村民刘某因乙肝表面抗原阳性、肝恶性肿瘤多次住院治疗，累计产生医疗费用116836.78元。经基本医保、大病保险报销后，个人仍需承担88596.08元。遂平县支公司了解刘某情况后，立即安排工作人员指导刘某收集理赔材料。经核实，刘某符合防贫保险因病防贫保障条件，当天7.4万元理赔款到账。
阳光财险驻马店中心支公司 专业护航 极速理赔
2024年9月，某市长江水域段一艘船舶因电路故障突发火灾，造成驾驶室设备、机舱电缆及调头机等关键部位严重损毁。阳光财险驻马店中心支公司接到报案后，安排工作人员当天购买高铁票赶往现场。经工作人员勘察得知，本次事故为船舶自燃，属于承保范围。于是，工作人员快速行动，15日内完成了对船舶的拆检定损工作，核定总损失金额为130万元，资料准备齐全后，3个工作日内支付了客户赔偿款。
中国人寿财险驻马店市中心支公司 校园发生意外 高额赔付暖心
2024年初，新蔡县某学校在中国人寿财险驻马店市中心支公司投保校（园）方责任保险。2024年9月，该校学生王某某在学校意外受伤，经抢救治疗无效后死亡。中国人寿财险驻马店市中心支公司在接到报案后第一时间安排工作人员查勘现场，确定事故属于保险责任。随后，工作人员主动协助学生家长及校方沟通处理，简化手续。校方整理并递交理赔资料，公司积极核定，在达成赔偿协议后及时支付40万元赔偿款。