本报讯（记者 蒋丹阳 通讯员王飞鹏）近日，袁某家属将一面印有“救急扶危显真情 雪中送炭暖人心”字样的锦旗送到中原农险驻马店道路救助基金服务站，向工作人员感激地说：“是你们给了我们全家希望，挽救了我父亲的生命，感谢你们的暖心服务。”
　　据了解，2月4日，刘某驾驶小轿车与行人袁某发生碰撞，袁某当场昏迷被紧急送往医院抢救治疗。面对高昂的抢救费用，袁某家属陷入困境。该服务站工作人员接到交通管理部门事故通报后，立即启动应急响应程序，安排专员对接医院，协调开通“先抢救、后付费”绿色通道，指导协助家属收集垫付申请材料，并联系事故处理交警加快出具道路交通事故抢救费垫付通知书。在多方共同努力下，道路救助基金为袁某成功垫付12.2万元的抢救费用，挽回了袁某的生命。
　　此次事件是中原农险深耕道路救助领域的缩影。自承办道路救助基金服务以来，中原农险驻马店市分公司不断优化服务流程，提高服务质量，2024年累计垫付案件619件，垫付金额3249.93万元，用实际行动诠释责任与担当。
　　该服务站负责人表示，将秉持“以人为本、救急扶难”的宗旨，优化工作流程，提升服务效率，加强与有关部门沟通协作，建立更紧密的信息共享机制，确保在交通事故发生后能够迅速介入，为伤者提供及时有效的资金支持。同时，将积极开展宣传活动，提高公众对相关政策的知晓度，切实发挥道路救助基金在保障交通事故受害者权益、维护社会稳定等方面的重要作用，构建更加和谐安全的交通环境。