本报讯(通讯员 龚冬冬 李沐佳)近日,市中心医院妇女儿童医院一位母亲紧紧抱着刚刚找回的4岁女儿,喜极而泣。就在25分钟前,这位母亲心急如焚地在医院四处寻找走失的孩子。而这场走失事件,最终在医院的快速反应和工作人员的齐心协力下画上句号。
事情发生时,医院门诊大厅一如往常忙碌。突然,门诊电梯导乘在工作时发现一名神情慌张、四处张望的女童,女童眼中满是恐惧与无助,显然是与家长走散了。工作人员牵起女童的手,在稍作等待不见家长后,立即将她带到医院视频监控室。
监控室的保卫科工作人员接到女童后,迅速启动应急流程。他们一边安抚女童的情绪,一边调取监控视频。与此同时,医院特勤人员迅速行动,在医院各楼层、科室展开排查,协助寻找家长。
为加快寻找速度,监控室工作人员逐一联系医院各个科室,询问是否有家长在寻找走丢的孩子。
终于,在保卫科和总务科共同努力下,25分钟后,女童的母亲找到。原来,母亲带两个孩子就诊过程中一时疏忽,一个孩子走散,正心急如焚地四处寻找。当她得知孩子已经找到时,悬着的心这才放下来。
这场看似有惊无险的走失事件,背后是医院工作人员高度的责任感和高效的协作精神。